找金牛区福源社区帮忙开隔离证明文件社区不开具

因成都静态管控期间2022.9.4日起我所在的金牛区福源社区芙华·幸福彼岸小区有确诊病例以至于小区变成了高风险区域。再次期间我们配合社区及物业管理足不出户于2022.9.15降成低风险区域并于成都市管控要求解封。事后，因本人有购买商业的新冠疫情隔离险需进行理赔找到社区负责人周*梅、吴*梅、*芹，由*芹告知并不能开具，因为我们无法证明自己在小区。但管控期间 社区有登记、社区负责安排人员核酸安排分发物资都能证明，如果这都不能证明，我还要怎么证明呢。其次，*芹也声称可以开具证明，但开据的证明仅仅只能证明小区有发生管控 且社区工作人员拒不认可添加人名以及身份证号码，那么这样的证明又能证明什么呢！另外还有社区工作人员的服务态度问题！社区应该秉承协同为居民提供服务原则而不是讥讽，在表明想投诉到12345市长热线时，工作人员的态度是 你投诉了也没用也会转到我们社区来解决！最后，在开具证明这个事情上其他社区为何都能开具到个人的证明单单福源社区不能开！请问那以后的个人证明能去哪儿开！！！

尊敬的先生/女士： 您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下： 经金牛区五块石街道办事处调查：关于反映您买了疫情保险要社区开具证明的问题，根据《成都市人民政府办公厅关于做好证明事项清理工作的通知》成办法[2020]81号文件中规定基层群众自治组织出具证明的事项，必须是有明确法律法规依据或经国务院批准列入保留证明事项清单、属于基层群众性自治组织职责范围的事项。文件中明确指出城市社区开具证明事项保留清单是收养登记中当事人有无子女、抚养教育被收养人的能力等情况的证明，有特殊困难无力抚养子女的证明才能出具。您要求开具的是居家隔离证明，不是社区开具证明的范围。同时，证明某人在某个时间段在某个地方，社区确实不好核实，本着要出具有证的原则及公章管理条例等出发，社区不敢不经事实求证开具某人在何时在某地的证明。 经研究，幸福彼岸小区系福源社区唯一一个封控管理小区，只有居住在该小区人员是9月13日凌晨为解封作准备做了核酸检测，基于这个特殊性，只要您持有13日凌晨做核酸的证明，社区方可为您开居住在幸福彼岸的证明。 以上情况工作人员已于2022年9月22日09：05与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区五块石街道办事处：87606948进行咨询。 再次感谢您的理解与支持！

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