【社工原创】挖掘能力视角 “助人自助”更快达成服务目标

通过把能力概念引入社会工作专业服务的规划与设计，不再仅仅视服务对象为遇到困难需要帮助的服务对象，而是拥有能力克服困难并能够改善目前生活状况的人。

将以专家的意见为标准只关注服务对象的问题，逐渐转向以服务对象的要求为标准强调专业服务与服务对象的日常生活结合起来。问题与能力的结合使社会工作者更能够利用服务对象自身拥有的能力，更有效的帮助服务对象解决问题。将社会工作专业服务的规划与设计融入服务对象的日常生活中，运用能力解决问题，从而彻底消除服务对象的困扰，帮助服务对象找回没有问题的健康生活。

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所以，社会工作者在开展社会工作专业服务规划与设计的过程中，利用什么样的能力，以什么为重点，解决什么样的问题，可以遵循以下三个步骤：第一步：分析问题和原因，确定专业的服务目标；第二步，寻找被问题包裹着的能力，确定专业服务的基础；第三步，概括和梳理不同的能力，明确专业服务的策略。

例：服务对象是一名初中生，2020年上半年因为疫情的原因，所有学生在家中上网课，8月中旬入校进行期末考试，全科考试分数下降，成绩下滑，学生心理遭受打击，出现情绪低落、厌学畏学等精神状况。同时，因为是二胎家庭，学生感觉缺乏父母的关注和关爱，对一些事情非常敏感，心情时好时坏，情绪反复。

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来稿 | 武昌区妇联驻点社工庞桂萍返回搜狐，查看更多