“少年行”青少年社会实践志愿服务项目

（3）培育一支“先锋知行--少年行”青少年志愿服务队，提升社区青少年志愿者管理与服务能力，健全青少年志愿者管理制度，实现社区志愿者服务的规范化和可持续化。

(4)通过“先锋知行--少年行”青少年志愿服务活动，提高孩子们生活自理能力、学会以文明规范来约束自己、学会关心他人、关心社会。

三、服务理论

1、社区发展视角

社会发展视角是在新自由主义挑战下发展和完善起来的一个规范性福利理论。在社会发展理论看来，社会发展旨在改善作为整体的人口福利并伴之以一个动态的经济发展过程，是有计划的社会变迁过程。

社会发展视角认为，有组织的努力可以带来社会福利的改善，人可以在特定的社会、经济和政治脉络下影响自己的未来。

同时，社会发展关注作为整体人群，而不仅仅是有需要的人群，就其范围而言是具有包容性和普遍性。作为入驻到社区的社会工作服务团队，在社会发展视角指引下，为推动社区整体发展，营造社区文明和谐氛围助力。

2、社区发展模式

社区发展，指整个地理社区，是以地域性的社会生活实体为基础经济、社会、文化等内容的发展。

社区发展模式是通过调动社区居民参与互动合作，再加上政府或外界机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。

该居民强调居民的参与和合作沟通，注重居民在参与社区发展过程中的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，比简单的物质环境建设更重要。

本次“先锋知行--少年行”青少年志愿服务活动项目的开展与社区实际需要和发展相结合，因此，项目团队要在社区发展模式的指导下，运用社会工作专业方法，重视利用社区现有资源和优势，满足社区及社区居民的合理需求，营造社区健康发展氛围，提升社区及社区居民自助发展的能力。

3、社会学习理论

社会学习理论的基本假设是人类行为是在与他人和社会环境互动过程中习得的，并认识到认知对理解和调整人类行为的重要性。

认为行为、认知和其他个人因素以及环境影响都作为相互作用的决定因素而存在，在此项目中，发挥党员先锋引领作用，带领青少年志愿者践行志愿服务精神，为建设文明和谐的社区环境贡献自己的力量，为社会工作服务团队提升有效的工作方向和策略。

五、目标与产出

此项目总目标是让青少年主动“行动”起来，走出学校、走进社会，让互助成为主旋律，让感恩成为和谐的音符，让他们的成长与社会、与生活、生存、生命进行连接。

改善青少年的人际交往能力，交流表达能力，提高学习成绩，促进和家人的相处，从长远看，间接地影响更多的青少年，有利于学校教育的开展和实施，最终促进社会构建的发展。在效益的产生上，“先锋知行--少年行”长生的效益可以分为以下几个方面：

1、对青少年本身：丰富青少年的生活体验，亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，对青少年自身的成长和提高是十分有益的；

并有机会奉献社会，为社会出力，尽一份自己的责任和义务；为青少年提供学习的机会，除了可以帮助别人以外，更重要的是可以培养自己的组织及领导能力，学习新知识，增强自信心及学会与人相处等。

2、对辖区党员：在“先锋知行--少年行”青少年志愿服务活动过程中，社工联合党支部，社区党员发挥重要引领作用。社区党员在思想上、服务上、志愿服务活动的行动上充分发挥先锋引领作用。

3、对整个社区：社区党组织及青少年一同建立“先锋知行--少年行”青少年志愿服务活动项目，通过共同参与社区安全巡逻、社区卫生环境治理、助老慰老志愿服务等，在社区中形成一道靓丽的风景线，吸引社区居民的关注与瞩目，进一步了解“先锋知行--少年行”青少年志愿服务活动项目的目的和宗旨。

逐步动员社区更多居民参与志愿服务，提升居民参与社区环境维护的意识和积极性，提高社区居民的生活幸福感。

4、对整个社会：青少年志愿者参与社会志愿服务活动，把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另外一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；同时还有助于建立和谐社会，不仅为青少年提供了一个社交和相互帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。

本项目的阶段性目标是以期为单位开展项目，12个月为一个周期，让青少年从志愿服务活动认知、行动等方面进行改变。

六、项目创新点

此项目为名称为“先锋知行--少年行”，服务时长共计一年，本次项目针对辖区内青少年开展，具有以下创新点：

1、项目服务对象为辖区青少年，引导社区青少年积极参与志愿服务，营造“我为人人，人人为我”的良好文化氛围，青少年在志愿服务中获得归属感、满足感、成就感。

在今后的工作中，社工将继续探索青少年志愿服务“1+N”的新模式，不断培育和提升青少年志愿服务的意识。

2、发挥党建引领，激发辖区党组织和党员的先锋力量与“先锋引路人”作用，让青少年参与社区治理+公益服务，提升青少年志愿服务自我效能感，从而带动更多的社会力量加入社区“朋友圈”，来帮助青少年健康成长。

七、解决方案与实施计划

（一）解决方案

“先锋知行--少年行”项目的开展的顺利与否，离不开辖区党组织的支持，在进行前期策划和志愿服务活动的开展中，辖区党组织起着重要的作用，社区的支持可以让整个项目工作顺利开展。

在进行青少年志愿服务活动的开展中，社区党组织的引领，能够提升居民对于志愿服务的认知程度，让青少年热情参与，从而在一定程度上能够提高青少年志愿者自身的满足感和责任感。

（二）实施计划

八、项目评估

（一）评估方法

1、定量评估：运用问卷调查的方法进行评估。

服务过程中志愿者的志愿服务理念、行为习惯改变情；在服务内容上志愿者参与活动带来的快乐和收益；服务方法志愿者对社工设计的服务方法与实施的满意度。

2、定性评估：采用实地观察和体验、开放式交流等方式进行评估。

通过社区走访、与居民聊天、体验感受社区居民对于社区治理、文明行为、社区关怀方面的侧面评价。

3、对比分析：项目执行前后对比。

项目执行前居民抱怨社区不文明行为带来的众多问题；项目结束后居民对社区文明方面的满意度提升。项目执行前社区党组织在社区治理方面参与力量薄弱；项目执行后挖掘社区潜在力量，培育社区志愿者，提高党组成员的参与率，实质改变社区现状。

4、逻辑框架：对项目的投入、产出、目标之间的逻辑关系进行分析验证。

（二）服务成效评估：

1、评估项目计划的执行情况和实际完成情况。项目按原计划持续执行中，现已达到实际完成情况的70%。

2、培育成一批成熟的青少年志愿服务队，扩大了志愿服务在社区的覆盖面与影响力。

3、参与志愿服务项目的志愿者将爱和文明延伸到整个社区，也感染了更多居民加入社区志愿服务队伍，共建美好社区。

九、专业反思

1、参与项目活动的青少年群体基本上在小学阶段，他们参与活动的积极性高、可塑性强、很容易融入项目团队。社工可以根据此情况，培育一支队伍壮大的青少年志愿者。

2、社工在项目服务过程中，更多的关注青少年的成长变化，要注重青少年自我实现的需求。在社区参与、志愿服务中，帮助青少年修饰个人良好的形象，让青少年感觉自己被需要且有能力付出，从中激发青少年积极关注、参与社区志愿服务的热情。

3、此项目的开展中，社工要依托社区，综合运用社区资源，发挥社区党组织的力量，支持社区建设和社区治理，推动实现社区共建共享。

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