极光影票退款高额手续费违法违规

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已分配商家 抖音

我24号想看电影通过抖音极光影票小程序买了一张电影票结果手机界面显示24号出票后显示25号导致我无法使用这张票25号无法观看，影院24号没开业抖音页面显示24号有，然后我要求退款商家要收取百分之80的手续费，我要求全额退款。1手续费不合理，我根本还没使用，2商家自身问题导致

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