白云机场行李“门到门”，为您实现轻装出行无忧飞

12月24日起，白云机场T1航站楼创新推出到达旅客“行李门到门”服务产品，进一步丰富了民航行李运输服务模式，为旅客带来更为高效便捷的全新行李服务体验。

外出旅游的旅客大都有这样的体会，在旅途中看到稀奇的玩意、当地的小吃，恨不得就是“买买买”，买的时候尽兴，回程的时候就发愁了，大包小包的行李怎么办？而对于独自带孩子出行的旅客来说，一手推着行李箱，一手拉着或者抱着孩子，背上还背着个装有奶粉尿布的妈咪包，那个手忙脚乱的感觉，真是谁试过谁知道。

为了解决旅客这一难题，白云机场航空运输服务分公司与机场通联合推出了“行李门到门”服务。旅客可通过机场通APP官方渠道或在线下行李查询服务柜台扫描二维码进行预约和购买。

白云机场行查人员将依据订单信息关注旅客航班到达情况，旅客到达抵达机场后只需回家静静等待，行李将由工作人员提取并派送至指定地点。该项服务不但省去了旅客等待行李提取的时间，解放了旅客双手，给旅客一个“轻装出行无忧飞”的出行体验，同时旅客还能通过机场通APP实时了解行李运输“预约中、待取件、已入港、已出港、运输中、已送达”等各个节点的信息，行李运输进程清晰明了，体验轻松出行。

操作指引

step1➨ 扫描预约

step2➨ 选择“行李管理”

step3➨ 选择“行李门到门”

step4➨ 选择“我已到达”

step5➨ 填写信息

“行李门到门”服务推出当日，由北京飞来广州的陈女士就尝到了“头啖汤”，当得知白云机场有这项服务时，她马上在工作人员的指导下通过“白云机场”机场通小程序中的“行李门到门”服务预约将行李送至番禺区。

预约成功后的她开心地说道：“原本带着2岁的孩子，还有这大包小包的行李，真是愁死我了，现在有了这个‘门到门’的服务，我就轻松了，不用担心这一路上怎么搬行李了，还可以好好照顾孩子，这个服务可真是为我‘量身订制’的呀。”

近年来，白云机场航空运输服务分公司持续以创新赋能，以打造感动机场精细服务为着力点，全面推进“春风服务”子品牌建设，主动延伸服务链条，满足不同层次、不同群体的差异化需求，致力于为旅客提供安心、感动的出行服务。

接下来，白云机场将进一步扩大“行李门到门”服务覆盖范围，深化研究旅客行李提取的“无纸化”应用，不断提升行李运输服务水平和旅客体验感。

文/ 祁旭敏、高晶

图/ 麦蕴瑶

编辑/ 黄子健返回搜狐，查看更多

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