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常见问题
1、随时可以连接聆听者吗? 聆听者一般在线时间早10:00-晚22点,如当前无聆听者在线,请换个时间,再次访问当前页面。 2、点击倾诉后没有反应怎么办? 出现这个问题一般是由于其中一方电话未拨通导致,请耐心等待或再次点击连接,并确保手机电量、信号充足,如长时间未连接成功可再换一位聆听者试试。 3、中途电话可以中断吗? 如由于系统问题意外挂断且未满25分钟,服务依然有效,请联系客服处理,如果是通话双方主动挂断则视为主动结束倾诉服务。 4、倾诉完可以点评吗? 通过会员中心-我的倾诉页面,对倾诉进行评价,点评后还能再次获赠最高50元的红包呢 电话倾诉不能代替正常的心理咨询,如有必要请预约专业咨询师做一次完整的心灵沟通,及时有效的解决内心的困扰。 |
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