通过远程连接来解决电脑问题

使用 Windows 快速助手 应用从家人或朋友那里获取有关计算机问题的帮助或帮助他们解决问题。 快速助手使用远程连接，因此请记住仅与你信任的人员一起使用，因为他们可以查看你的计算机屏幕或控制你的电脑 (（如果你允许它) ）。 

重要: 可能需要更新快速助手才能继续使用它。 若要了解如何操作，请参阅安装快速助手，其中还将找到更新的信息和常见问题的解答。

选择“开始”，输入快速助手，然后在结果列表中选择它 (或按 Windows 键 + Ctrl + Q) 。打开快速助手

选择“ 帮助某人”，然后与正在帮助的人员共享 6 位代码。

输入代码后，等待你帮助的人员允许连接并共享其屏幕。

当你连接并帮助某人时，你可以根据需要在快速助手使用不同的工具，例如激光笔、批注、用于键入消息的聊天等。

如果要请求对其电脑的完全控制，请选择“ 请求控制”，然后等待他们允许。

完成帮助后，选择“ 离开”。

注意: 你还可以使用 Windows 远程协助和 Easy Connect 提供和接收远程协助。

选择“开始”，输入快速助手，然后在结果列表中选择它 (或按 Windows 键 + Ctrl + Q) 。打开快速助手

在 “来自助手的代码 ”框中，输入他们给你的 6 位代码，然后选择“ 提交”。

若要允许连接并开始共享屏幕，请选择“ 允许”。

当有人帮助你时，他们可能会请求完全控制你的电脑。 如果要允许，请选择“ 允许”。若要停止允许完全控制，请选择“ 取消控制”。

获取完帮助后，选择“ 离开”。

如果在安装快速助手时遇到问题，请参阅安装快速助手或排查安装快速助手问题。 

你的反馈有助于我们改进快速助手。 若要告知我们操作方式，请通过反馈中心向我们发送反馈。  

打开反馈中心   有关反馈中心的详细信息，请参阅 使用反馈中心应用向 Microsoft 发送反馈。