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如果电脑出现无法正常开机的情况,咱们可以对照以下故障现象来找到对应的解决方案进行操作尝试。 (注:部分方案涉及重装操作系统和备份数据操作,有一定难度,如操作中遇到困难,也可以参考以下连接办理远程服务,由远程工程师远程帮助操作:https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2116/html) 常见电脑无法正常开机的情况主要以下现象: 一、按下开机按钮后,电脑屏幕一直黑屏,没有显示 二、开机后屏幕出现英文报错提示 三、开机出现自动修复、蓝屏、更新异常、文件损坏等无法进入系统 四、开机后账户无法登入 五、开机有显示,但进入系统后黑屏,桌面只有鼠标光标 六、开机Logo处卡死
现象一:按开机按钮后屏幕一直黑屏没有显示,如下图:
图文解决方案连接:https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2118/html
现象二:按开机按钮后屏幕显示英文报错,常见现象如下图:
图文解决方案连接:https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2119/html
现象三:开机提示自动修复、蓝屏、更新异常、文件损坏等无法进入系统,如下图:
图文解决方案连接:https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2120/html
现象四:开机后账户登入异常无法登入,如下图:
图文解决方案连接:https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2121/html
现象五:开机有显示,但进入系统后黑屏,桌面只有鼠标光标,故障现象如下图: 解决方案: 1、 新建桌面资源管理器,设置有选择选择启动尝试,详细步骤链接如下:http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_153972.html 2、 释放静电后,重新开机尝试: (1)笔记本释放静电操作步骤:http://robotrs.lenovo.com.cn/ZmptY2NtYW5hZ2Vy/p4data/Rdata/Rfiles/notebooknpwr.html (2)台式机释放静电操作步骤:http://robotrs.lenovo.com.cn/ZmptY2NtYW5hZ2Vy/p4data/Rdata/Rfiles/dtpcnpwr.html 3、 进入安全模式和无法进入安全模式备份数据,重置系统http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_186402.html
现象六:开机后在logo处死机,无法进入系统,故障现象如下图: 解决方案: 1、如果有外接设备:如U盘、USB移动硬盘,或者读卡器里面有存储卡,请去除后再尝试 2、如果是加装非标配部件后出现的,如内存、硬盘等,建议联系操作者将添加的部件去除后再尝试 3、若以上方案无效,需要服务站检测具体原因了,可通过以下链接查询服务站信息:https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?type=notebook 打开联想App,查看全部内容 联想网站提供技术方案或与您产品实际情况有所差异,您需在完整阅读方案并知晓其提示风险的情况下谨慎操作,避免造成任何损失。 |
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