MacBook Pro Trade In 亲历：官方政策及爱锋派、爱回收价格比较

服役将近四年的MacBook Pro官网回收流程结束，爱锋派的回收报价与官网初始估价一致，比爱回收高了900，结果很满意。特来说说整个Trade In过程中了解到的一些官方政策和爱锋派的回收检测流程，供大家参考。

2015年以来的几代Pro都遇到了不同类型的质量问题，官方针对这些机型都延长了保修年限并予以免费维修，汇总如下：

2016款和2017款的13寸Pro可以说是重灾区，再加上官方未公布、由零售店裁量处理的屏幕涂层脱落问题，运气欠佳的机主可能要屏幕、键盘、电池、硬盘全部更换一轮。

我是2017年初购买的2016款13寸Pro（无触控栏），当初对这台机最大的不满是蝶式键盘，键程太短，手感生硬，打字像敲薄铁皮。后来了解到免费更换键盘，官方400和零售店的回复是：只要属于问题批次，只要用户反馈键盘故障，苹果直接免费更换；因为更换键盘的同时也会一并更换电池，建议如果不影响使用，4年保修期届满前更换更划算；更换的键盘仍然是蝶式键盘。

于是听取客服建议继续使用。今年上半年疫情宅家，电脑放内胆包几个月，再拿出来居然屏幕密封条老化了，坑坑洼洼的黏手，键盘区面板左右两边还各染了一条黑印（湿布可擦除），比较糟心，想着卖了换新机。官网估价4200，知乎一查几乎全是爱锋派到手刀，正好所在城市有爱回收线下店，小程序估价3600觉得还可以，没想到拿去柜台却说屏幕涂层脱落，只能3300，电源适配器不收。

既然如此，不如屏幕和键盘电池一起换了当个新机用？再问官方400，回复是屏幕涂层脱落不属于官方公布的质量服务计划，具体由零售店检测处理，帮约了天才吧。天才吧的小哥各种角度仔细观察了半天，说屏幕上两条轻微的键盘印属于外观问题，正常使用磨损，不是官方认可的屏幕涂层脱落问题；屏幕涂层脱落最初曝光时，零售店缺乏官方指引，有些屏幕键盘印的设备也被当作屏幕涂层脱落处理了；按照目前的官方说明，只有键盘区以外的屏幕区域尤其是屏幕四周出现涂层脱落，官方才予以免费更换。意思就是同一块屏幕，日常使用容易碰到的位置涂层脱落了属于你自己的使用问题，碰不到的位置涂层脱落了才属于苹果的质量问题。碰不到的地方涂层脱落？听起来简直是质量灾难啊！再询问小哥如果Trade In，天才吧认为不是涂层脱落，万一爱锋派认为是，4200的回收价格直接掉到几百怎么办？小哥建议要么走闲鱼，卖给个人价格高一些。讨论下来决定先走官网回收流程让爱锋派估价，如果真的估价过低，拿回来换个键盘电池再用两年。

事先打爱锋派的400咨询，特意询问了是否会拆机，键盘印是否属于屏幕涂层脱落，客服小哥笑问我是不是看到很多爱锋派的负面，说绝对不会拆机，是否涂层脱落以工程师的检测结果为准，原包装盒扔了没关系，顺丰会提供包装，让我安心寄出。

那就走流程呗。官网估价下单，预约取件时间，取件当天拍照拍视频，包括：

由于快递小哥上门时并未携带包装纸盒，而是取走设备后另行包装寄出，为避免设备损伤和责任纠纷，需要当面再拍一次。快递小哥是拿普通的顺丰塑料袋装电脑，MacBook的铝外壳太脆弱，稍微磕碰一下就是一道硬伤，我又找了个泡泡纸快递信封装电脑并拍了照。

快递费、包装费和保价费都是到付，由爱锋派支付，按官网预估价格保了价。

周一爱锋派签收，周五早上收到短信，报价与官网评估一致，填写身份资料后当天到账，整个过程非常顺利。

苹果这几年的质量肉眼可见的坑，虽然我足够幸运没踩雷，但事后看到其他人的经历，屏幕密封条断裂可能导致或被认定为屏幕损坏，建议购买到问题设备或发现屏幕密封条有损的用户早日找官方处理，以免扩大损失。属于问题批次但未发现设备故障的，可在保修到期前评估一下官方免费维修和回收/转卖哪个更适合自己。

键盘印不属于官方免费维修的屏幕涂层脱落，为避免伤到涂层，日常携带最好在屏幕和键盘之间夹一张纸（13寸刚好夹一张A4打印纸）。

如果设备保养比较好，外观仅有日常使用痕迹和轻微键盘印，无故障拆修，爱锋派给出的价格比爱回收厚道得多（官网和爱锋派估价4200 vs. 爱回收3300）。

上台Pro挂的闲鱼，当天二三十个询问，次日顺利卖出，这次挂上去两周几乎没流量，更没有一个买家来问，不知道现在是电脑不好卖还是个人卖家不好卖，以后还是走官方吧。

用了3年10个月的设备还值这么多，相当满意了！