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2024-06-27 04:20| 来源: 网络整理| 查看: 265

根据国家三包规定,保修需要提供有效发票以及保修卡(或电子保卡),具体请以维修站判断为准。

发票在购买后向经销商索取,保修卡一般在产品包装盒/箱中。

另外,对于可申请电子保卡的产品,在完成产品注册后,可在索尼中国会员中心微信小程序激活电子保卡。

关于如何注册产品,请参考:如何进行产品注册?

维修站联系方式,请参考:如何查找索尼维修站?

关于电子保卡:

电子保修卡效力等同于购机发票和纸质保修卡,均可作为用户享受保修服务的有效凭证。 生产日期为2020年8月及之后的索尼在中国大陆地区销售的指定产品,完成产品注册后可激活电子保修卡,具体机型请点击(后续可能会有更新):【哪些产品支持申请电子保修卡?】

如何激活电子保修卡:   “索尼会员中心”微信小程序,进入首页的“ 电子保卡”,选择“ 还未注册产品” 或者“ 我已注册产品”, 按照提示步骤,进行产品注册及激活电子保卡的操作。 如何查看电子保修卡:   “索尼会员中心”微信小程序 →“会员”→“我的电子保修卡”。 激活不成功怎么办?:   重新上传合法合规的高清发票。如仍未解决,可描述问题并提供产品外包装含二维码的图片、保修卡正反面照片、清晰的发票图片、错报截图、产品注册列表中该产品截图、会员账号绑定的手机号发送到邮箱:[email protected]


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