电信5g升级会员20g包不能退订,还要交违约金?

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。

已分配商家 中国电信客服

本人使用的是校园卡,上个月接到10000的电话,客服说免费升级到5g,免费!免费!没有说什么套餐什么的,我那会儿还和她确定了,她说是免费!然后我就想反正是免费升5g,然后就说好的,结果就给我办了个5g升级会员?每个月交29元?况且我现在根本用不了5g,现在取消还要交违约金???那你当时怎么和我说免费,也没有说违约要交违约金??

声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。