用户体验要素

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产品会与外界发生联系，人们如何去使用产品，人们使用产品无非解决两种问题，一，提高效率；二娱乐。而用户体验兼顾着功能和界面两个方面，为的是“提高人们的工作效率”和“减少人们犯错的几率”

我们为什么要做这个产品？企业能得到什么（产品目标），用户能得到什么（用户需求），我们的用户是谁？他们的需求是什么？

成果：战略文档（目标清单和用户调研报告）

我们应该为用户提供的功能和信息，不能为用户提供的功能。开始定义需求，并且确定需求的优先级。

功能和内容是解释我们要开发的是什么？

需求是什么：a.人们说他们想要什么？b.人们在平时遇到的困难，思考过通过什么可以解决c.人们不知道他们是不是需要某个东西

需求从哪来：用户、竞争者

成果：PRD（产品需求文档，功能说明）

这些功能和信息该如何组织到一起呢？他们之间都是什么关系？（并列、父子）功能出错怎么处理；信息的有效组织依赖于数据。用户可能会做出什么行为，而当这些行为发生时，系统如何响应。在此可以了解一些概念模型，比如商城里，下单的流程，这些都是很成熟的。

当用户错误发生时，如何处理？我们可以避免用户操作错误，还可以在发生错误之后撤销或者解释或者纠正用户。

成果：架构图（哪些类别单独列？哪些类别放在一起？这些类别如果发生交互如何处理？）

功能和信息的组织与关系找到了，接下来，功能和信息如何在界面上进行展示呢？哪一块该使用哪种元素？

成果：框架图

如何呈现框架图呢？采用以下几个设计。

界面设计：选择正确的元素，哪些东西应该在哪些页面被看到？哪些功能比较重要需要重点突出一下就能看到。

导航设计：在每个界面上放上一些使用户能够浏览整个网站的导航

界面之间的跳转

界面与界面之间，元素与元素之间的关系

导航系统：全局导航、局部导航、辅助导航、上下文导航、友好导航

创建良好的视觉体验，不仅仅是界面风格、美观，还包括是否方便用户操作，是否符合逻辑。

未完待续。。。。