工作机会 Job Opportunity – 上海玻璃博物馆 Shanghai Museum of Glass

2024-07-16 03:20| 来源: 网络整理| 查看: 265

部门：营运发展部

岗位职责：

观众服务：

热情接待中、外游客，给予游客温馨而优质的服务；熟知售票处的各种门票及套餐价格，积极主动为游客提供最佳选择建议；接受客人的咨询（包括但不仅限于到访、电询），记录咨询内容，并按照相应流程给予游客耐心的反馈和解答；熟悉上海玻璃博物馆展览文本和讲解词，负责博物馆的导览讲解工作

场馆运营：

明确博物馆内设备、设施的使用，注意展厅开放时的安全与管理；展品维护，并保证馆内正常的运营秩序，能够处理馆内发生的突发情况；学习团队接待的流程和安排，逐步独立完成团队接待任务；

零售及餐饮：

包含商品陈列、库存管理、票务结算、商品结算、当日应收结算及汇总、餐饮服务及管理工作，灵活掌握客户心理，促成博物馆的销售指标；

志愿者及实习生：

协助招募、培训及日常管理；

后勤工作：

包含文书处理、文件审批及流程、归档等。

任职要求：

本科及以上学历；能够接受六天工作制（每周一固定休息）；工作热情主动，乐于与人交流，具有服务意识及优秀的人际交往能力，富有责任心和团队精神；做事有条理，有良好的计划性和强烈的时间观念，能承担工作压力；富有激情，善于学习，具有创意，具备敏锐的观察能力，能够及时发现问题并给出合适的解决方案建议，有较强的应变能力和理解能力；英语听说读写流利；有艺术机构、服务性行业、文创机构等相关工作或实习经验优先考虑。

薪酬及福利：

基本薪资4.5K+绩效，并按法律规定缴纳五险一金；年终奖金（根据年末绩效评估而定）；试用期内享受社保公积金；包餐，加班补休（国定假日三倍工资）；带薪休假：享受国家各类带薪休假、年休假；员工活动：部门聚餐、公司年会、生日福利等；岗前培训和专业培训；良好的发展空间和晋升机会

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