工程质量管理简答题

1.

什么是质量管理？质量管理的基本思想中，以顾客为关注焦点的理论依据是

什么？

答：

（

1

）在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。包括了制定质量方针和质

量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

（

2

）组织只有赢得和保持顾客和其他有关的相关方的信任才能获得持续成功。

与顾客相互作用的每个方面，

都提供了为顾客创造更多价值的机会。

理解顾客和

其他相关方当前和未来的需求，有助于组织的持续成功。

2. 

质量管理的发展经历了哪些阶段？

答：

1

质量检验阶段

  2

统计质量管理阶段

     3

现代质量管理阶段

3. 

我国工程质量管理的原则。

答：

(1)

质量第一

建设工程质量不仅关系到工程的适用性和建设项目投资效果，

而且关系到人民群

众生命财产的安全。所以，应坚持“百年大计

,

质量第一”，在工程建设中自始

至终把“质量第一”作

为对工程质量管理的基本原则。

(2)

以人为核心

人是工程建设的决策者、

组织者、

管理者和操作者。

工程建设中各单位、

各部门、

各岗位人员的工作质量水平和完善程度，

都直接和间接地影响工程质量。

在工程

质量管理中，要以人为核心，重点控制人的素质和人的行为

,

充分发挥人的积极

性和创造性，以人的工作质量保证工程质量

(3)

预防为主

工程质量管理应事先对影响质量的各种因素加以控制，

如果出现质量问题后再进

行处理，

则已造成不必要的损失。

所以，

质量管理要重点做好质量的事先控制和

事中控制，以预防为主

,

加强过程和中间产品的质量检查和控制。

(4

）坚持质量标准

质量标准地评价产品质量的尺度，

工程质最是否有合同规定的质能标准要，

通不

管质量标准要求的就是不合量检验并和质量标准对照符合质量标准要求的才是

合格的，不符合格的，必须返工处理。

4. 

简述工程质量的特点。

答：①影响因素多

建设工程质量受到多种因素的影响，

如决策、

设计、

材料、

机具设备、

施工方法、

施工等，这些因素直接或间接地影响工程项目质量。

②质量波动大

由于建筑项目的单件性、

生产的流动性，

不像一般工业产品的生产那样，

有固定

的生产流水线、

有成套的生产设备和稳定的生产环境，

所以工程质量容易产生波

动且波动大。

③质量隐敲性

建设工程在施工过程中，分项工程交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量

存在隐蔽性。

若在施工中不及时进行质量检查，

事后只能从表面上检查，

这样就

容易产生判断错误。

④终检的局限性

工程项目建成后不可能像一般工业产品那样依靠终检来判断产品质量，

或将产品

拆卸、解

体来检查其内在的质量，

或对不合格零部件进行更换。

而工程项目的终检无法进