简报

他们每天穿梭于各楼栋之间，业主家中不时会出现她们的身影，每一个脚步，都是一份付出。您的诉求，就是我们的追求。为您能享受到更优质的服务，我们客服人员从不放松自己，孜孜不倦地学习。

服务礼仪培训

每日晨会

与水厂沟通供水问题

楼道巡查

张贴楼道堆物清理通知

张贴高空抛物提示

2

工程篇

在您看不见的地方，都有他们忙碌的身影，他们任劳任怨，不怕苦，不怕累，维护着整个小区设备的正常运行。

更换电梯对讲设备

定期水箱清洗

机房空调设备加氟

维修消防设施

更换楼道故障开关

自制设备房挡鼠板

维修公共照明

维修公共照明

加固栏杆扶手

休闲坐椅刷漆

修复破损井盖

泥泞路面改造

入户维修服务工作 增设智能充电设备

3

秩序篇

队列训练，规范秩序人员的行为举止，提高秩序人员素质修养和服务水平。

车辆管理

定期检查所有的消防设施设备，加强消防器材保养、管理工作，确保消防器材的有效性，以保障住户的生命财产安全。

定期消防器材实操演练

排查各类安全隐患、驱赶闲杂人员

各类消防安全宣传、清理楼道杂物

夜间多时间安全巡逻、随手关闭单元门

最简单的重复，也最辛苦的付出，最平凡的岗位却有最重要的职责，守护着小区的一方安宁。

4

环境篇

保洁每月培训，工作中存在的问题及时纠正，扬长避短，为小区创造一个良好的环境，让业主舒心，满意。

清捡高空抛物垃圾

定期清洗路面

车位除杂草

空置房除杂草

定期四害消杀

更换防鼠药

开展除“四害”知识宣传工作、免费发放防虫药品

无论风吹日晒，她们总是坚守在岗位上，用辛勤的汗水梳洗着小区的容颜，她们把脏和累留给自己，把干净献给了大家。

温馨提示

9月的天说变就变，说翻脸就翻脸，天气渐冷，请大家时刻注意天气变化，出门多加衣物，避免着凉，雨天出行注意安全，山高路远，道阻且长，业主满意才是我们不变的追求，让我们携手共进，共创美好家园。

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