多地乘客滴滴打车被莫名收取“过桥费” ，打车的你要注意了

13日上午，刘女士打开软件准备支付前一天的车费时，发现当天下午的订单竟然显示为121.45元，其中包含32元停车费和66的过桥费，即便扣除5元优惠券，刘女士仍需支付116.45元。

刘女士提供给的行程记录截图显示，当天下午的行程共计8.38公里，费用11.73元。除此之外，还有43分钟时长费10.75元，远途费0.97元。让刘女士不解的是，收费明细中为何会有32元停车费和66元过桥费。

针对上述两起事件，滴滴公司称，只是司机的个人行为：司机在没有与客户协商的情况下，私自增加了费用。对于乘客乘坐网约车过程中产生的过路费、停车费等附加费用，平台工作人员无法通过平台软件核实真伪，附加费由滴滴司机自己添加。

滴滴公司接到了投诉后，立即进行了调查和处理。目前，该公司已把相关费用退还，并对司机做出处罚。不过也只是象征性的罚款，比如针对滴滴司机多收取刘女士98元附加费，平台就只对司机作出罚款98元的处理。

经过这两件事，滴滴公司也提醒大家，高速费、过路费等实际情况可能发生的费用，司机需要跟乘客沟通一致后，实际发生多少就增加多少。

此外，乘客在下车支付费用时，只要行程中产生了附加费，滴滴出行平台软件都会主动提醒乘客，此次行程产生了相关附加费用，即便乘客使用免密支付，平台也会进行提醒，不自动扣费，只有乘客在点击确认此次行程确实产生了附加费后，平台才会扣费。

如果乘客对司机所添加的附加费存在疑问，可以拒绝支付并及时向滴滴出行平台客服投诉。如属实，将直接扣除有误费，乘客只需支付预估价。

这两起事件也给大家提了个醒，以后打车结算时务必多留个心眼，打开详细账单核对一下，看看司机收费是否准确，避免不必要的损失。

文/叶乙宏返回搜狐，查看更多