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税费办理热点问题答疑
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1.税费支付登录方式？ 解答：使用法人卡或操作员卡进行卡介质登录。2.单一窗口登陆后左侧菜单栏不显示？ 解答：清除浏览器缓存，重新登录即可。 3.税费支付流程？ 解答：01.法人卡登录签署三方协议02.法人卡登录业务授权分配关区和银行账号03.操作员卡登录税单查询、支付。 4.为什么登录后显示“403没有访问权限”？ 解答：目前“单一窗口”的税费电子支付系统，仅支持使用卡介质登录。 5.使用操作员卡登录“单一窗口”税费支付系统，看不到“版式文件打印”菜单？ 解答：使用法人卡登录税费支付系统，[签约管理]-[业务权限授权]版块给操作员授权。 6.税费支付签约过程中，提示“企业信息缺少统一社会信用代码”？
解答：企业使用法人卡或者管理员账号登录，进入[管理员账号信息管理]模块，选择[我的资质]，添加上海关注册编码即可。 9.河北有哪些银行可以签三方协议？ 解答：签约的时候以“开户行名称”下拉列表里有的银行为准。 10.一个关区可以签多个银行吗？ 解答：可以。 11.签约三方协议，关区代码无法输入？ 解答：输入关区名称，关区代码自动带出。 12.企业进行三方协议签约，签约状态一直是“签约处理中”？ 解答：如果签约状态长时间处于“签约处理中”，企业需拨打010-95198，联系数据中心进行工单处理，签约失败后重新签约即可。 13.企业签约三方协议，签约状态为“签约失败”，状态说明为“验证失败，户名错误”？ 解答：告知企业，若企业名称中存在括号、横线等符号，请查看企业在银行、海关、单一窗口的字符格式，全角、半角是否一致，如不一致，需更改为相同格式。14.企业三方协议签约失败，状态说明为“统一社会信用编码校验失败”？
解答：企业法人卡登录，进入企业管理员账号，查看企业信息，再此处添加统一社会信用代码。如果单一窗口的统一社会信用代码和营业执照一致，则联系银行查看。 15.企业签约三方协议，提示“验证失败，协议不存在或信息有误”？
解答：联系银行处理。 16.签约三方协议后，法人卡做了法人姓名的变更，企业需要再重新签约吗？ 解答：不需要。 17.税费支付-业务授权时，[业务权限授权]版块操作员不显示？ 解答：使用法人卡登录 ，进入[管理员账号信息管理]界面，查看[我的操作员]。在此处新增有卡操作员即可。 18.税单支付中查询不到企业税单信息？ 解答：确认报关流程已审结，点击刷新按钮刷新。 19.税单支付可以批量支付吗？ 解答：用户可一次性选择同一关区下的多票税单（最多选择100票）进行支付。 20.企业税费支付，选择协议书号时，提示：无匹配查询记录？ 解答：确认企业是否签约所缴费税单申报关区。21.企业税单支付，支付时提示：请输入海关卡密码，海关卡是电子口岸卡吗，企业输入电子口岸卡密码，提示密码错误？ 解答：卡密码的前8位是有效的。22.企业税费支付，支付状态一直是“支付处理中”，状态说明“银行支付审批结果转发海关成功”？
解答：联系银行找国库维护参数[保证(收款单位代码-海关)、(付款行代码-清算行)保持一致]。 24.税费支付，点击完成，提示“主键为空”？
解答：请把浏览器所有缓存清除一下 ，时间范围选择全部。 25.税费支付时提示“此报关单税单存在电子支付税单，不能用新一代电子支付系统”，如何处理？ 解答：同一份报关单已有税单通过现有电子支付（例如东方支付）系统缴纳税款的，请继续通过现有电子支付系统支付相应的税款，不能换其他电子平台。 26..版式文件打印，点击打印预览，网页一直转圈，没有任何反应？ 解答：使用“单一窗口”进行版式文件打印，点击打印预览后，请关注右上角是否有拦截提示，点击始终允许后，会出来税单样式。 |
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