金羊网评：笃行“浦江经验”解锁调研“密钥”

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7天前，关于江西省景德镇市浮梁县领导带队在三龙镇集中下访的公告在全镇范围内发布，张贴至各村组。县领导要到家门口接访下访的消息一传十，十传百，几近家喻户晓，吸引了当地群众的热切关注。此前，《浮梁县学习“浦江经验”开展领导干部下访工作方案》下发各乡（镇）信访工作联席会议及县直相关部门，变群众来访为领导下访，这是浮梁认真学习践行“浦江经验”的第一步。（7月7日 央广网）

今年是“浦江经验”诞生20周年，各地把学习“浦江经验”作为生动教材，深学细悟笃行蕴含其中的思路理念、价值导向、方式方法和实践要求，推深做实调查研究，把领导下访与调查研究结合起来，把激励干部担当作为与破解难题办实事结合起来，把解决群众诉求与检视整改结合起来，真正扑下身子、钻进“矛盾窝”“群众堆”，摸透实情、找准症结，力求找到推进工作的“金钥匙”、解决问题的“最优解”，把一个个“问题清单”变为“成果清单”。

用调研务实之“钥”，解群众所需“锁”。调查研究是谋事之基、成事之道，是正确决策的基本功。调查研究必须要求真务实，不搞作秀式、盆景式和蜻蜓点水式调研，需要脚踏实地，怀着务实的态度，走出办公大院，体味“人间烟火”，忌搞“走马观花”“蜻蜓点水”“层层陪同”等方式，直插矛盾突出、问题集中、群众反映较多的地方开展调查研究，到田间地头、园区工厂、项目建设等离人民群众最近的一线，多一些直接与群众面对面、心贴心的交流，少一些书面汇报、口头报告，原原本本地摸清情况，找准问题。真正聆听群众真心话、了解群众烦心事。真正做到调查研究来自于群众，服务于群众，确保件件有回音、事事有结果。将群众的“问题清单”变成“满意清单”。

用调研成效之“钥”，解群众满意之“锁”。“浦江经验”要求切实做到难题真解决、群众真满意。要从“浦江经验”中学到深厚的为民情怀，通过下访接访建立起畅通的民情表达平台，既疏导群众情绪，又凝聚群众智慧、融洽干群关系。俗话说，人走近了，话说透了，办法有了，在调研中，要与群众同坐一条板凳、同围一张桌子，倾心交谈、认真记录，深刻剖析根源，找准问题症结。通过调研从缺少沟通到密切联系，从不理解、不配合到理解、谅解，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，通过调研成果精准施策，把群众合理合法的利益诉求解决好。

用调研创新之“钥”，解社会治理之“锁”。“浦江经验”是一种工作创新，也需要通过持续创新、深化和发展持续保持生机活力。基层矛盾千头万绪，仅仅依靠“关键少数”领导干部是难以面面俱到的。就需要团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的积极因素，从志愿者队伍、社区网格员、党员、律师、乡里乡贤等，在团结中干事，在干事中团结，这种自上而下、主动出击，重在为群众破解难题的“浦江经验”，与自下而上，以预防为主，重在靠群众就地化解矛盾的“枫桥经验”，形成了基层社会治理的合力。构建起“共建共享共治”的基层治理体系，实现政府管理与基层群众自治有效衔接和良性互动。（文/李晓莉）

编辑：邓豪杰

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