挂号须知

　　本院已实行实名制挂号，请患者凭身份证或户口本等有效证件前来就诊，医院将为每位患者提供一个唯一的病历号（一号制），以保证患者的就诊安全及就诊信息的连贯性

　　一、挂号地点及挂号费

　　挂号地点：急诊病人挂号在门诊楼的1楼东北侧24小时均可挂号；其它病人挂号在门诊楼的3楼东北侧及4、5、6、7、8楼的中南侧挂号。预约挂号病人取号请凭身份证或户口本等有效证件到1号楼（2、3、6、7）楼层取号。

　　挂号费：普通门诊挂号费：1元；专家门诊挂号费：5元；名医：7元；老教授门诊挂号费：100元；资深专家门诊挂号费：100元；资深专家Ⅱ门诊挂号费：100元；资深专家Ⅲ门诊挂号费：150元；院士专家门诊挂号费：300元。

　　二、挂号时间

　　门诊挂号付费时间表

　　*各科会按就诊人次多少酌情调整挂号时间，最终解释权归门诊办公室。

　　三、挂号方法

　　1、浙江省预约服务平台预约电话：

　　114/12580/96365，患者需准备好身份证号码、姓名、联系电话。

　　2、浙江省预约服务平台预约服务网：

　　浙江在线网（http://guahao.zjol.com.cn/），96365浙江生活服务网（http://yiyuan.96365.com/Two/Fast.aspx）。

　　支持24小时全天候预约一周以内的号，每天下午3点截止预约第二天的专家，每天下午3点后放下周对应天数的号。如，每天下午3点后不约第二天的号，周一下午3点可以预约下周一全天的号，以此类推。

　　3、浙大一院预约电话（接受现场预约）

　　专家门诊预约电话0571-87236309（提供患者姓名、身份证号码、联系电话），号源量根据每位专家的号源数而定，预约范围包括专家门诊和专科门诊。可预约一周以内的号，上午8:00～12:00，下午14:00～17:30（夏令时间），13:30～17:00（冬令时间），周六周日、节假日除外。

　　4、浙大一院官网预约（见流程图）

　　(1)患者需凭身份证或户口本到我院挂号窗口开通预约挂号功，然后可在官网上注册为就诊者，才可以进行预约挂号。

　　(2)网上预约服务24小时全天候提供，可直接查询和预约到各专家出诊时间，在就诊前三天预约专家尚有预约号码时，可预约挂号，如：就诊时间为2013年12月15日，可在2013年12月13日～2013年12月14日。

　　(3)网上挂号预约使预约挂号的方式走向多元化，更有效地方便了就诊者选择医生就诊，我们的承诺并不包含不可抗力因素如网络故障、服务器停机的影响等，如遇以上原因，我们的网上挂号系统将推迟服务反应时间。

　　本院对预约挂号服务有最终解释权，如有不明之处请在有效工作日（除法定假日外，每周一至周五）8:00～11:30，14:00～16:30电话咨询0571-87236987。

　　网上预约挂号流程

　　5、“掌上浙一”预约

　　下载“掌上浙一”（Android版，iOS版），注册账号，给自己或他人预约挂号、取报告单、在线咨询。

　　6、社区专网预约

　　如果您是上城区、江干区或滨江区的居民，您可以在就近的社区卫生服务中心，请社区服务中心的医生为您预约我院部分科室7天内的专家门诊。

　　7、银行网点和ATM机预约

　　如果您持有工商银行的信用卡或省直医保卡，您只要到银行开通银医一卡通功能，就可以在家附近的工行网点或ATM机上预约我院各科室5天内的专科门诊和普通门诊。

　　8、诊间复诊预约

　　适用于本次挂的是专家号，病情需要定期复诊，您可以请医生帮助您预约复诊，可以预约此次就诊专家2个月内的专家号。

　　四、注意事项

　　我院实行实名制预约和实名制挂号，需要凭患者身份证或户口本等有效证件才能预约我院的各类门诊或在我院挂号。

　　1、实名预约和挂号：一个人的身份证对应一个病历号并终生使用，患者丢失本院就诊卡后，重新填写无卡、首诊患者信息单，凭身份证或户口本等有效证件去挂号窗口补办。

　　2、初诊手续：初诊患者请携带身份证或户口本等有效证件到门诊2楼大厅填写无卡、首诊患者信息单。其中姓名、性别、身份证号码、联系电话和家庭地址是必填项目，然后挂号。

　　3、复诊手续：凭身份证或户口本等有效证件和就诊卡，到门诊挂号处挂号。

　　4、分时预约：患者要按约定的时间段来门诊看病、节约时间、有序看病、避免人为拥挤状况。

　　5、诚信记录：我院对失约或迟到的患者有诚信记录，失约或迟到三次以上包括三次将取消预约资格。

　　6、停诊通知：如医生因故停诊我院将发短消息通知。

　　7、取消预约：患者因故要取消预约，上午的号就诊当天9时前取消，下午的号就诊当天14:00前取消（0571-87236309）。

　　8、为了保障病人平等就医的权利，在实行实名制挂号的同时，我们推出实名制进诊室，如果您的挂号单上的个人信息与您的身份证或医保卡不符，我们有权终止您的挂号单的有效性。