温州高速公路收费站ETC服务全覆盖

近日，笔者从温州市公路与运输管理中心获悉，温州市高速公路收费站实现ETC服务100%全覆盖。截至今年8月，全市高速公路共计59个收费站设立了服务点。

2022年，温州市公路与运输管理中心与浙江高速公路智能收费运营服务有限公司、温州高速公路经营单位联合谋划在高速收费站推广ETC服务。

“之前听说高速收费站也管ETC服务了，觉着挺方便的，我平时拉货忙，没时间去银行网点办理ETC，到了收费站看到牌子就试了试，还真把设备装上了！”刘师傅驾车经过金丽温高速温州西收费站，循着车道ETC服务指示牌，给自己的货车装上了ETC。工作人员给刘师傅装上设备后还送他一张ETC服务小贴士，详细说明了货车优惠政策。“一直听说货车装ETC方便，没想到优惠力度也这么大，以后不仅不用走人工通道，还能省下不少钱！”

“没想到回趟老家的工夫，在收费站顺便就把坏掉的ETC给免费更换了！”来自龙湾的王先生驾车经过瑶溪收费站，意外地发现收费站多了服务牌。之前装的ETC设备坏了小半年，在外工作忙，也没有时间去换。回家一趟顺便解决这个问题，这让王先生很是惊喜。

据悉，温州各高速公路收费站ETC服务网点能够提供ETC支付宝发行、货车ETC发行、设备维护、质保期内（从办理之日起计算）非人为损坏设备免费更换（2021年6月11日前发行的质保期5年，2021年6月11日及之后发行的质保期3年）等服务。截至8月中旬，全市59个收费站已新增发行设备31364套，更换设备3468套，强有力地提升了温州ETC服务水平。

温州市公路与运输管理中心还计划于近期推出“ETC让生活更美好”数项举措，从执行24小时电话答疑、23年底前实现货车ETC设备免费更换、启动企业预约上门办理ETC、免费入企培训ETC支付宝电子发票开票操作等方面进一步提升ETC服务水平。