为什么收不到短信验证码?

由于短信验证码是网易公司通过手机服务运营商的网关向邮箱用户发送的，属于第三方短信服务，是否能够正常接收短信会受到短信网关和手机号码业务影响。

如果长时间收不到验证码，可能是以下原因导致：

原因1：手机编辑短信内容和格式错误

解决方法：请检查发送的短信内容是否正确：通过联系手机发送 PWGB 到1069016368 获取。

原因2：手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）

解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试发送短信获取验证码。

原因3：短信网关拥堵或出现异常

解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

原因4：手机在境外使用或使用境外手机

解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。

如您已多次尝试仍无法获取验证码，建议更换其他的手机号码重新发送尝试。