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 之前4S店跟保险公司沟通了很多次，甚至找过当地保险公司高层，都不愿意进行理赔。而且我表示不接受修复方案之后，保险公司就没有主动跟我联系过，好几次都是4S店帮我找人沟通的。太平洋保险的态度真让人气愤，每年花钱买保险，出事故不能理赔，保险还有什么用吗？

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近来有些人私信问我后续的情况，因为他们也遇到了类似的情形。

我在这就把我后续的一些事情跟大家介绍一下：首先，保险公司还是一口咬定只修不换，所以我决定还是走法律程序。我先自己掏钱更换了变速箱，然后找了一位律师，写了一份律师函。其实也可以不找律师，自己写，主要是把自己的诉求和一些声明写清楚。再用修车发票来起诉保险公司理赔。我当时的起诉主要是针对保险公司没有履行保险义务，不能提供合格的修复手段（因为保险公司找的修理厂一定是没有资质的，既没有车辆厂家的授权，也没有变速箱生产厂家的认证，也就是维修的结果与保障是不确定的，可以说不能算维修完成等等，具体一些细节我也没有细看。），还有就是4S店给我出具了声明，声明按照厂家的维修手册与规范，变速箱壳体损坏，是只能更换。这中间我也试着去找质检部门，但是给我的答复是他们不管这个，也不会给你检测变速箱损坏到什么程度。所以还是靠自己。我当时起诉的诉求是修车的费用+误工费+精神损失费+因为耽误维修日常租车费，加一起大概是六万多吧，修车费五万多一点。保险公司知道我要起诉之后，跟4S店沟通了一下，好像也是要了一个声明，大概是给上面交差吧。这中间我也尝试找找保险公司认识的人打听。最后开庭，开庭保险公司就提出五万元和解，我当时也是实在是被搞累了，也就同意了，等于自己出了几千块钱。再出600块钱左右的诉讼费。如果不同意调解，那就双方举证，然后巴拉巴拉的，等调查什么的，律师跟我说这个流程一般要三到六个月才有结果。签过调解同意书，没几天钱就打到我帐上了，然后保险公司去4S店拖走了坏的变速箱。至此，此件时间算是了解了。总之吃一堑长一智。其实我翻过保险公司 条款，有一个指定修理厂专修险，我当时是没买，买了的话可以省很多事，只不过起诉这个环节估计还是省不了。太平洋我不清楚，但是平安这个险的费率是车损险金额的50%，挺贵的。希望我的经验可以帮到一些朋友，也希望中国的保险行业能多为消费者考虑一下。