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许久没有露面,一露面就让人想取关。 ▲某客栈公众号推送文章 怎么肥事,为什么要把你们家一个个房型叫什么名字告诉我?有啥意义你跟我说?是这个月的KPI要求一定要发两条公众号,但是你不知道该发什么内容吗? 还有紧跟娱乐圈时代脉搏,却完全跟自己品牌八竿子打不着的娱乐新闻推送?所以你们是招了个追星的小编对吗? 所以,经营者究竟想清楚了自己要做公众号的目的是什么了吗,是想要变现流量转化粉丝,还是想做为品牌宣传的一部分,还是想成为预订入口抗衡一下OTA? 内容上要怎么规划?传播上怎么推广?粉丝怎么运营? 悲观的数据调查结果 根据调查反馈的结果,目前,原来自建公众号进行新媒体运营的客栈民宿,近55%已经放弃了继续运营,放弃的主要原因,是觉得“没有意义”。 ▲是否仍在继续进行新媒体建设 这些经营者,进行新媒体平台搭建的初衷,主要是发展客源、构建自建的预订平台。 ▲自建新媒体的最初目的 而他们采取的运营模式,77%以上的客栈民宿选择了由原有的工作人员,兼职进行新媒体采写和发布;仅13%选择了聘请专业的运营人员;不足10%选择外包给第三方公司。 而在新媒体平台主要发布的内容中,以客栈的推广软文、当地旅游资讯为主。 ▲新媒体运营的实现方式 最为悲观的是,根据进行数据统计的情况,九成受访者认为,客栈民宿新媒体建设没有取得预期效果。 ▲新媒体运营效果是否达到预期? 缺乏专业的运营人员、运营能力差、小本经营难以负担新媒体推广成本······我们能想到很多理由来为这样的局面做出解释。但回过头来看,位于这个排行榜榜首的客栈民宿品牌却一直屹立着。 ▲客栈民宿新媒体影响力排行榜首 大多数客栈民宿建立新媒体平台,希望能够引流客源、进行蓄客和变现。这些排名靠前、持续进行新媒体建设,并取得了一定成效的客栈民宿品牌,其实新媒体建设的战略意义是高于蓄客意义的。 战略意义高于蓄客意义 以排名第二的“行李”为例来进行分析,“行李”是行李旅宿(原瓦当瓦舍旅宿)旗下公众号。 “行李旅宿”是近年来发展得较好品牌,从他们获得戈壁创投的数千万元A轮融资、与亚朵酒店的战略合作,就可见一斑。 “行李”的定位是“访谈式媒体和高端线路开发平台”,提供的内容主要专注于两个方向:一是独家深度访谈,访谈嘉宾有梁文道、贾樟柯等;另一个则是高端线路定制,以住宿为中心展开旅行活动,由明星领队带队。 而在“行李旅宿”公开对外展示的产品线中,“行李”脱离单纯的“公众号”属性,而是作为一个“文旅品牌”被单独提出。一个“公众号”为什么被提升到了产品线的高度?这是“行李旅宿”的战略目标决定的。 行李旅宿的战略目标,是“通过多样态的住宿产品体系,深度挖掘的在地文化和旅体验产品,打造旅行度假生态圈平台”。而“行李”目前的内容规划与发展方向,都在为这一战略目标服务。 同时,通过深度文化旅行内容的持续输出,又起到了精准筛选客群、维护粘性,并树立品牌形象的作用。因此,新媒体建设对于这些他们而言,是战略意义高于现阶段蓄客的意义的。 那么为什么他们能这么做?为什么文化、旅游行业内的大咖能够成为他们访谈的对象?为什么访谈的内容做出了深度? 那就是资源的重要性了——“行李由前中国国家地理主编助理黄菊统筹并总监制”。能不能做这件事,达到你预期的目的,也还得看你手中的资源能否支撑。 客栈民宿新媒体建设 一开始必须想清楚意义何在 是否有必要做、要怎么做 但很多经营者 一开始就没有衡量自身真实的需要 没有审视自己拥有的资源 也没能从战略层面进行整体规划 毕竟,不是申请一个公众号 推两篇文章 就叫做新媒体建设的啊 好啦,小丫告诉你们 有一种运营叫新媒体代运营 什么是新媒体运营? 一个新媒体运营团队通常配置为策略,文案,美工;从每天的内容编辑,再到活动策划跟运营,再到粉丝间的互动,涉及到很多分析。 新媒体,到底要怎么做? 无论是做杜蕾斯的创意至上、还是招商银行强大的服务系统,重要的是保持一个品牌的调性。新媒体运营中需要重点关注的四个点: 团队 作为一个新媒体人,必须深刻明白团队作战的重要性。一个人兼顾文案、客服、运营、推广、执行、策划、销售,这样不仅累,更重要的是缺乏时间去认真总结。在这个过程中,容易思维僵化,进而开始怀疑这岗位的意义。企业的新媒体建设,至少需要三个人协同作战,而且至少需要一个人不断接触、学习、思考新媒体的玩法,让新媒体能实现真正意义上的“新”。 团队确实很重要,因为这一块如果没有好的团队的话,确实做不起来,就像那个韩国的总统朴槿惠说的,如果想走的快的话就一个人走,如果你要走得远的话就一群人,所以一定要建立一个好的团队。 策略 对于新媒体而言,它自带媒体属性,不仅仅是运营,还涉及到品牌的操作,更属于市场的范畴。 做新媒体,要不止于做新媒体,要更多从互联网时代的品牌运营去思考新媒体的策略;不要求每个人都能独立策划一个品牌,但最起码能跟上公司的品牌策略走,多学习并选择合适的方式去操作。 一、上班前10分钟的都用来看数据 二、最苦逼的是定选题 三、编排过500篇图文,有了这些体会 四、预览十几遍,推送再点赞 …... 推广与涨粉 现在的微信大号,前期引爆的时候在这方面都做了不少投入,在做大之后并不会特意提起前期的推广方式。新媒体并非无本万利,更需要的是低成本高收益,在不断试错的过程中,总结出能符合企业调性高速推广的办法。 内容来源:宁波民宿网返回搜狐,查看更多 |
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