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重要提醒：成都武侯祠博物馆未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，为确保您顺利入馆参观，避免损失，请务必通过官方渠道“成都武侯祠博物馆官网或官方微信公众号”预约门票， 凡在其他网络平台购买成都武侯祠博物馆门票造成的售后问题，馆方不予受理，请各位观众自觉抵制网上售卖我馆门票的行为。

一、预约购票须知

1.成都武侯祠博物馆门票实行14天预售，观众可通过成都武侯祠博物馆官网或官方微信公众号预约购票，并如实填写个人身份信息，若信息不符则不能入馆。

2.中国内地观众仅可使用（凭）中华人民共和国居民身份证预约购票，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、护照预约购票。同一证件每个参观日仅能预约一张门票，每个账号每天最多实名预约20人。

3.6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人凭有效期内的中华人民共和国居民身份证、居民户口簿、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、护照（外籍未成年人持护照）在成都武侯祠博物馆官网或官方微信公众号上预约购买未成年人票。

4.19周岁以上（含19周岁）-23周岁（含23周岁）全日制大学本科及以下学历学生凭有效期内中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证在成都武侯祠博物馆官方网站或官方微信公众号上预约购买大学生票。

5.中国内地观众在线预约年票仅可使用中华人民共和国居民身份证在成都武侯祠博物馆官方网站或官方微信公众号上预约购买年票；非中国内地观众在线预约年票可使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、护照在成都武侯祠博物馆官方网站购买年票；预约购票成功后，中国内地观众持身份证原件入馆，未携带身份证原件的观众不能入馆。非中国内地观众请持与订单信息一致的有效证件原件前往自助售票厅旁综合服务窗口验证换卡入馆。未携带上述证件原件的观众不予换卡。

6.持新闻媒体记者证（国家新闻出版社总署颁发）的观众请通过成都武侯祠博物馆官网及官方微信公众号预约购买9折优惠票。

7.如需发票，观众可在参观后30天之内通过官方微信公众号购票页面“订单”中查看领取发票。

二、验票

1.在线购买全价票的中国内地观众，请在预约时段内持中华人民共和国居民身份证或订单上二维码至成都武侯祠博物馆正大门（南门）检票口刷身份证原件或订单上二维码入馆。

2.在线购买全价票的非中国内地观众，请在预约时段持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、护照及订单上二维码至成都武侯祠博物馆正大门（南门）检票口扫码入馆。

3.在线购买半价票的未成年人，请在预约时间段内持中华人民共和国居民身份证、居民户口簿、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、护照及订单上二维码至成都武侯祠博物馆正大门（南门）检票口验证扫码入馆。不能提供符合优惠政策相关有效证件原件的未成年人不予入馆参观。

4.在线购买大学生优惠票的全日制大学本科及以下学历学生，请在预约时段内持中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证以及学生证（或学籍证明）及订单上二维码至成都武侯祠博物馆正大门（南门）检票口验证扫码入馆。不能提供符合优惠政策相关有效证件原件的学生不予入馆参观。

5.在线预约购买年票的中国内地观众，请持中华人民共和国居民身份证原件至成都武侯祠博物馆正大门（南门）检票口刷身份证入馆。未携带中华人民共和国居民身份证原件的观众不予入馆参观。

6.在线预约购买年票的非中国内地观众，请持港澳台居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、护照原件前往自助售票厅旁综合服务窗口验证换卡。不能提供上述证件原件的观众不予换卡。

7.在线购买记者票的观众，请在预约时段内持记者证原件（国家新闻出版社总署颁发）及订单上二维码至成都武侯祠博物馆正大门（南门）检票口验证扫码入馆。不能提供记者证原件（国家新闻出版社总署颁发）的观众不予入馆参观。

三、退票退款

1.观众未使用的门票可于参观当日22:00前通过原订票渠道退票，也可在参观当日22:00由系统自动退票。年票在未检票的情况下可通过原订单渠道退票。

2.门票退款将在退订之日起5个工作日内原路返还至付款账户，请注意查收。如未收到退款，请拨打财务咨询电话查询。

3.购票过程中如遇系统故障，请暂停购票操作，待系统恢复后再行购票。

4、门票一经检票，不予退票。

四、开放时间

每日09:00 -19:00 （18:00停止入馆）

全价门票50元/人次 半价门票25元/人次 年票100元/人/年

六、优惠门票

（一）半价门票

1.对6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人凭有效期内的中华人民共和国居民身份证、居民户口簿、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证实行半价优惠，外籍未成年人持护照实行半价优惠。

2.对19周岁（含19周岁）-23周岁（含23周岁）全日制大学本科及以下学历的在校学生凭有效期内的中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证以及在籍学生证（或学籍证明）实行半价优惠。

（二）九折门票

旅行社团队需提前1天通过线上注册审核通过后，即可在成都武侯祠博物馆官方网站预约购买全价门票九折优惠票。

（三）年票预约及使用须知

1.中国内地观众需凭中华人民共和国居民身份证在成都武侯祠博物馆官网及官方微信公众号预约购买年票；购票成功后，持身份证原件入馆。未携带身份证原件者则不能入馆参观。

2.非中国内地观众可凭港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、护照在成都武侯祠博物馆官网及官方微信公众号预约购买年票；购票成功后，持上述有效证件原件前往自助售票厅旁综合服务窗口换卡入馆。未携带上述证件原件者则不予换卡。

3.年票除“武侯祠成都大庙会”“春节”“五一劳动节”“国庆节”及博物馆举办的专题活动时不能使用，其他正常开馆时间均可使用，年票每日使用次数仅限2次。

4.年票在未使用的情况下，请在30天之内通过成都武侯祠博物馆官网退票，超时将不予退票。

5.年票仅限观众本人入馆参观使用，严禁将年票转让他人使用以及利用年票在成都武侯祠博物馆馆内外从事有偿商业活动，一经发现，立即将其纳入黑名单，并取消其年票使用权限，且年票费不予退还，情况严重者将报相关执法部门进行处理。

6.年票观众如需发票，请在参观后30天之内通过购票页面“订单”中查看领取。

7.其他情况以成都武侯祠博物馆官方通知为准。

七、免费范围

1.年满60周岁（含）及以上的中国内地观众，请持中华人民共和国居民身份证原件刷证入馆。

2.年满60周岁（含）及以上的非中国内地观众（不含外籍人士），请持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证）、中华人民共和国外国人永久居留身份证原件换票免费参观。

3.6周岁以下（含6周岁）或身高1.3米以下（含1.3米）的儿童凭有效证件换票免费参观（儿童须由监护人陪同入馆，监护人不享受免费）。

4.残疾人持有效期内的《中华人民共和国残疾人证》《中华人民共和国残疾军人证》《中华人民共和国残疾消防救援人员证》《中华人民共和国伤残人民警察证》原件换票免费参观。其中一级、二级残疾人凭证可携一名陪护人员持中华人民共和国居民身份证原件换票免费参观。

5.持《离休荣誉证》原件的离休干部凭证可携一名陪护人员持中华人民共和国居民身份证原件换票免费参观。

6.公安机关人民警察持有效期内《人民警察证》原件换票免费参观。

7.中国人民解放军现役军人和中国人民武装警察部队现役武警持有效期内的《军官证》《士官证》《士兵证》《文职干部证》《军校学员证》《军官退休证》《士官退休证》《警官退休证》《士官退休证》原件换票免费参观。

8.国家综合性消防救援队伍人员持有效期内的《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍退休证》《国家综合性消防救援队伍学员证》原件换票免费参观。

9.退役军人、革命烈属、军人遗属、成都基干民兵持有效期内的《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人优待证》《基干民兵证》原件换票免费参观。

10.持有效期内的《蓉城人才绿卡》《天府英才卡》《重庆英才卡》《熊猫感恩卡》《蓉城工匠卡》《四川工匠卡》凭证（卡）换票免费参观。

11.持成都市教育局颁发的《成都市特级教师（校长）荣誉证》凭证换票免费参观。

12.大、中、小学生（成教生、研究生除外）组织集体（15人及以上）免费参观需提前5个工作日，持学校正规介绍信、本人教师证以及学生信息前往自助售票厅旁综合服务窗口预约办理，预约及参观时间仅限周一、周二（国家法定节假日及博物馆重大活动除外）。预约咨询电话：028-85535951

八、预约参观须知

1.成都武侯祠博物馆实行全网实名预约购票，观众需通过成都武侯祠博物馆官方网站或官方微信公众号进行预约。

2.享受优惠票的观众需持符合优惠政策相关的有效证件原件验证入馆，同一证件每个参观日仅能预约一次优惠票，门票限当日一次有效。不能提供符合优惠政策相关有效证件原件的观众不予入馆参观。

3.年满60周岁及以上的中国内地观众刷身份证即可入馆参观，其他免费观众须持符合免费政策相关的有效证件原件前往自助售票厅旁综合服务窗口验证换票入馆，同一证件每个参观日仅能兑换一次免费票，一证一票，限当日一次有效。不能提供符合免费政策的相关有效证件原件的观众不予兑换。

4.免费票及优惠票仅限本人入馆参观使用，严禁转让他人使用，一经发现，立即将其免费票或优惠票视为废票，并取消其优惠权限。

九、成都武侯祠博物馆对外咨询电话

票务咨询电话：028-85535951（票务部）

财务咨询电话：028-85530351（财务部）

投诉电话：028-85552397（办公室）

求援电话：028-85550322（安全保卫部）