如何处理OA系统在线阅读或编辑文档时提示“文件存取错误”的问题

1、首先检查出现文件存取错的电脑ofiice软件版本是否为精简版，如果是精简版可能出现这种问题，卸载重装office完整版。

2、建议使用IE8及以上版本浏览器版，2013增强版本可使用IE10或IE11。

3、清空IE浏览器缓存，并检查服务器磁盘空间，检查OA系统安装路径的可用空间是否过小，如果剩余空间较小的话，清理磁盘释放磁盘空间。

4、设置浏览器并重新安装NTKO组件。

1）将OA地址在浏览器中添加为可信站点，并将安全级别调低，IE浏览器菜单栏->工具->internet选项->安全，点击“自定义级别”，设置下标签“ActiveX控件和插件”。如图所示：

设置标签“ActiveX控件和插件”。如图所示：

2）到网站 https://www.tongda2000.com/download/oa_option.php#B3先下载NTKO卸载工具，再下载符合OA版本的独立安装包。如图所示：

5、NTKO组件删除之后单独安装如仍然提示文件存取错误。

打开IE工具->Internet选项->隐私点击高级设置，把替代自动cookie处理和总是语序回话cookie勾选上确定即可。如图所示：

6、微软Office软件在注册表中的注册信息异常。

1）打开操作系统中的写字板，点写字板上的“插入对象”，在弹出的框中选择微软Office文件对象类型，点“确定”。如图所示：

2）点“确定”后，如果弹出下图提示，说明当前电脑上微软Office软件在注册表中的注册信息异常，导致Office文件在线阅读提示“文件存取错误”，重新安装微软Office软件即可解决此问题。如图所示：