格力的卓越绩效管理模式

董明珠说“这几年格力的成功在营销上体现出来的最主要特点是管理成功。”格力电器在实施卓越绩效管理的实践过程中，总结出了适合自己、同样也适合中国企业特色的卓越绩效管理经验，形成了具有自己本色的“格力电器卓越绩效管理模式”，创造性地以诚信共赢为基础构建营销渠道，开创了独树一帜的格力营销模式——区域性销售公司模式，被经济界、理论界誉为“21世纪经济领域的全新革命”。如今格力电器销售网点已经超过30000个，全球格力专卖店超过10000家，专业售后服务网点超过5000家，专业售后服务人员近50000人，专卖店灵活经营和专业服务已成为格力开拓市场的重要力量，全年销售额的50%以上是由它创造的。格力电器由此成为家电行业内唯一一家不依赖大卖场而销售稳步增长的企业。

在公司内部，格力电器实施“以人为本”的人力资源管理体系。为了在公司内营造了良好的技术创新氛围，奖励创新人才，公司设立了科技进步奖、创新奖、合理化建议奖等多样化的创新激励体系，同时通过开展科技创新活动，设立先进个人、创新标兵、金牌员工等荣誉来激发创新，鼓励创新。“能者上、庸者下”的干部竞聘机制，激励了员工的成长；公司建立自上而下和自下而上的立体式改进模式，如自上而下的六西格玛管理法、精益生产、质量整改，自下而上的5S、合理化建议、QC小组、TPM改进等。

同时，也通过为员工提供有竞争力的薪资和福利，花巨资建造生活示范区——康乐园，评先进发掘每个发光的“金子”等方式给予员工人文的关怀，营造家的温馨，让每一个员工都有归属感。

卓越绩效管理的实施，为格力电器建立起以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，形成了外拓内敛的求实文化。同时又紧密结合中国改革开放的实际情况、围绕当代“以人为本”构建和谐社会和向全球化发展潮流的具有“格力”特色的企业文化。这独特的企业文化，支撑格力电器始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，不断促进社会进步，为社会创造最大财富。

专家表示，广东企业管理现代化创新成果一等奖的获得，证明了格力电器的成功不仅得益于掌握了核心科技，具备核心竞争力，也得益于引进科学系统的管理模式，全面、系统、科学的管理成为了格力电器持续进步和取得卓越经营绩效的保证，指引着格力电器从优秀走向卓越。返回搜狐，查看更多