近50万！杭海城际铁路小长假客流量创新高

原标题：近50万！杭海城际铁路小长假客流量创新高

中秋、国庆双节期间,游子们纷纷踏上了返乡探亲之路,全国交通行业客运流量随之迎来高峰。对于浙江交通集团旗下的杭海城际铁路来说，今年的中秋、国庆超长假期还包含了最富海宁特色的观潮节，“三节”合一，举国同庆，再加杭州亚运会的助力，小长假期间，杭海城际人潮涌动，热闹非凡。

据统计，9月29日至10月6日，杭海城际全线客运量为49.54万人次，同比去年增长173.22%。特别是9月30日，单日客运量为8.44万人次，打破了自2021年6月28日开通以来的客流最高纪录，其中进站客流6.47万人次、出站客流6.17万人次，临平南高铁站、许村站、皮革城站客流排名前三。

早在小长假之前，杭海城际的运营方——海宁运营公司就从安全检查、客流预演、乘客服务等多方面开展相关工作，全面升级服务举措：车站内布置了亚运会、国庆节的氛围布置；列车内新增“观潮”视频及提示广播；组建亚运、观潮志愿服务队，制作并派发“观潮手卡”，同时安排人员驻扎景区，就近服务……

“为了应对大客流，我们在列车运营保障方面，也做了延长运营时间的调整。在亚运会开（闭）幕式当日、中秋节当日和前一天、10月5日和6日，共计6天，杭海城际末班车发车时间由原来的22:30延长到了23:00，发车间隔保持10分钟不变。此外，亚运会期间，杭海城际还加开了1列列车，并增加了3列备用车，确保运力配置满足乘客出行需求。”海宁运营公司客运中心客服管理工程师金璐说道。

节日期间安检升级，杭海城际实行“人物同检”安检政策，减缓了乘客的进站速度。10月2日“大潮日”当天，盐官站进站客流0.69万人次，出站客流0.60万人次，超平日5倍之多。车站提前在站外安装遮阳遮雨棚供排队乘客使用，工作人员设置铁马围栏引导客流有序进站，安排专人在重点位置进行立岗巡视，为观潮及返程的乘客提供便利、贴心的服务。

“我们从安徽过来，特意带着孩子们过来看潮，是第一次乘坐杭海城际，感觉工作人员的服务态度非常好，人很多但是都很有秩序。在车站里，小孩子们还玩了桌游、扔飞镖、投篮球，非常高兴，‘轨道上的浙江’名不虚传！”刚刚观潮回来，盐官站参加活动的刘女士兴奋地向工作人员说道。

让乘客多维度获得更好的乘车体验，是杭海城际一直以来的服务追求。为更好地为乘客提供出行保障服务，杭海城际不断升级服务设施，优化便民举措。目前，全线各车站均配备无障碍及母婴服务设施设备，让宝妈妈也能安心出行。同时，杭海城际精心推出“便民行李推车”、“便民雨伞”、“便民百宝箱”、“便民伞袋机”、“便民擦鞋机”等便民举措，为乘客提供品质与温度兼具的乘车体验。

作为海宁连接杭州的轨道交通“新干线”，未来，杭海城际将持续升级服务举措，秉持“一道通达美好”理念，为广大乘客提供安全、便捷、舒适的乘车体验。

来源：潮新闻

作者：金璐 吕雪滢

编辑：陈立平返回搜狐，查看更多

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