杭州亚运会赛会志愿者相关问题

赛时服务类

　　何时开展杭州亚运会和亚残运会赛会志愿服务?

　　赛会志愿者上岗时间一般为赛前7天至赛后3天，具体服务时间将根据各志愿服务岗位的要求而定。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者的服务地点在哪里?

　　赛会志愿者服务地点分别在中国浙江杭州、宁波、温州、金华、湖州、绍兴的竞赛场馆、独立训练场馆及亚运村、主运行中心、媒体中心等非竞赛场馆。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者的服务对象包括哪些?

　　赛会志愿者服务对象主要包括：OCA/APC大家庭成员和贵宾、运动员和随队官员、国际单项体育协会与技术官员、新闻媒体、持权转播商、市场合作伙伴、观众等。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者的岗位类别包括哪些?

　　赛会志愿者的服务类别主要包括：竞赛运行服务、注册制证服务、礼宾和语言服务、抵离迎送服务、仪式活动服务、观众服务、媒体运行服务、后勤保障服务、交通出行服务、官方会议服务、亚运村及官方接待饭店服务、信息服务以及其他赛会保障需要的志愿服务。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者的职责有哪些?

　　（1）弘扬奥林匹克精神，践行志愿服务精神;

　　（2）遵守杭州亚组委相关政策和规章制度;

　　（3）签署《杭州2022年亚运会、亚残运会志愿服务承诺书》及保密协议，并履行相关内容;

　　（4）接受并完成通用知识培训、专业培训、岗位培训及测试赛演练;

　　（5）按时到岗并认真履行服务职责;

　　（6）服从杭州亚组委作出的志愿服务岗位调剂以及排班安排。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者是否需要签署相关协议?

　　需要。被确认录用的赛会志愿者应当签署《杭州2022年亚运会、亚残运会赛会志愿服务承诺书》及保密协议，并据此享有志愿者权利、履行志愿者义务。

　　确定成为杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者后可否退出?

　　原则上，已确认录用并完成相应培训的赛会志愿者不得退出赛会志愿服务，因特殊原因无法上岗应按照杭州亚组委相关管理制度申请并获得批准。

　　非中国国籍的赛会志愿者是否可以要求为其所在的国家和地区代表团服务?

　　杭州亚组委将统筹考虑赛会志愿者的岗位实际需求和个人意愿，做出合理安排。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者咨询方式是什么?

　　如需咨询，请将问题详情及联系方式以电子邮件形式发送至官方报名咨询邮箱[email protected]。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者申请人如何得知自己是否被录用?

　　赛会志愿者申请人本人可通过登录杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者招募系统进行查询。

培训类

　　是否对杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者进行培训?

　　是。赛会志愿者须接受通用知识培训、专业培训、岗位培训及测试赛演练。培训考核合格后方能上岗服务。

　　杭州亚运赛会和亚残运会志愿者培训是否收费?

　　不收费。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者的培训方式包括哪些?

　　（1）线上学习。登录在线学习平台接受培训。

　　（2）集中授课。采取线下面授等方式开展集中培训。

　　（3）岗位演练。上岗前接受岗位培训和测试赛演练。

　　如杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者无法按时参与线下培训和模拟演练，还会被最终录用吗?

　　根据“不培训不上岗、培训不到位不上岗”原则，及赛会志愿者“接受并完成通用知识培训、专业培训、岗位培训及测试赛演练”的要求，若赛会志愿者无法参加线下培训和岗位演练，则不予录用。

服务保障类

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者是否有补贴?

　　没有。根据《志愿服务条例》，开展志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，赛会志愿者没有补贴。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者可享受哪些保障?

　　杭州亚组委将为赛会志愿者提供身份注册卡、制服及服务期间的餐饮、保险、市内交通等保障。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者个人跨境、跨省、跨市服务的交通费及住宿费由谁负责?

　　需由志愿者自行承担(组委会定向组织的除外)。

　　杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者是否有防疫要求?

　　按照亚组委的新冠肺炎防控有关要求执行。