鼠标不工作或经常失去连接 – Logitech 支持 + 下载

如果鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

功率更大设备的射频 (RF) 干扰，例如：

在连接 M315/M235 之前：

请解决或排除上述潜在问题。

打开计算机。

给鼠标装上新电池。有关鼠标电池更换的说明，请参阅知识库文章 25372。

开启鼠标。顶部的电源指示灯将变为绿色。

如果电源指示灯未亮起，请将鼠标底部的电源开关移动到“ON”的位置。现在电源指示灯应变为绿色。

将 USB 接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

重新连接 M315/M235：

从 M315/M235 下载页面下载适当版本的 Logitech SetPoint Mouse and Keyboard 软件。

同时按下 Windows 键和向上键以“运行”。

键入 C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe，然后按下 Enter。

按照以下窗口中显示的说明进行操作：

单击 Yes（是）确认连接，然后单击 Next（下一步）。

如果设备未连接，则选择“No”（否），然后单击 Next（下一步）尝试再次连接设备。重新连接成功时将显示如下窗口：

单击完成。

如果尝试数次后此解决方法仍未奏效，请重启计算机，并再次尝试重新连接。

如果鼠标经常停止工作，使您不得不频繁连接鼠标和 USB 接收器，请尝试以下操作：

使其他电气设备与 USB 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离

移动鼠标或键盘，使其靠近 USB 接收器

将接收器移动到计算机的其他 USB 端口

联系信息

需要帮助？请参阅知识库文章 25370 了解如何联系 Logitech 客户服务人员咨询本产品的相关问题。