制定目标时需要遵循的SMART原则

作为一名职业项目经理（PM，Project Manager）或者团队领导（TL，Team Leader）不要试图去控制团队中的每个人的思想和行为，因为那几乎是不可实现的；但是可以通过有效的目标管理来让所有人达成一致。目标就是项目管理中的灯塔。

目标管理是使项目经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施工作目标管理不但是有利于员工更加明确高效的工作；而且在项目绩效考核过程中可以为未来的绩效考核制定考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。

“目标管理”的概念是管理学家彼得•德鲁克（Peter Drucker）于1954 年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织级目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的子目标，管理者根据子目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。目标管理指导思想上是以Y 理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。

制定目标看似是一件简单的事情，相信每一位项目经理，乃至团队成员都有过制定目标的经历——项目经理通常制定项目目标或者团队目标；员工或者团队成员制定个人在项目中的目标，以便于项目目标的达成。与此同时，制定目标还有一个重要的原因是为了日后便于对项目以及项目成员能够进行有效的绩效考核。科学有效的制定目标，项目经理通常会采用SMART原则。

目标管理中的SMART原则，分别由“Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time－based”五个词组组成。这是制定项目目标时，必须谨记的五项要点。