世纪天成

A：亲爱的玩家您好，目前安全码绑定功能已下线，未绑定安全码的账号已无法绑定。建议尽快绑定安全手机、天成管家APP、安全邮箱并开启对应安全功能，可以帮助提升账号安全性。

A：亲爱的玩家您好，目前我们密码找回提供了：安全手机、安全邮箱、安全码、安全密保问题、客服辅助找回这5种方式。建议您打开http://aq.tiancity.com/Pwd/ForgotPwd 页面，若页面中显示了对应找回方式，表明账号有绑定安全信息，还请您仔细回忆并多尝试申请。

A：亲爱的玩家您好，请您登录 https://member.tiancity.com/MemberOrder/Query 查询工单处理情况。若工单并非您提交且当前状态“处理中”，那么可能是他人在您之前恶意提交了信息，建议您耐心等待该工单处理完毕后再次进行提交。（我们收到后一般当天，最晚48小时内尽快进行处理）

A：亲爱的玩家您好，目前官方提供了5种密码找回方法，请您尽快通过其他4种方式操作。页面：http://aq.tiancity.com/Pwd/ForgotPwd 1、通过绑定的安全邮箱，找回登录密码： 系统会发送确认信件至安全邮箱，需登录安全邮箱接收邮件并验证（请在30分钟内完成密码修改，30分钟后邮件失效您将需要重新找回密码）。 2、通过绑定的密保短信（安全手机），找回登录密码： 使用安全手机接收短信验证码进行验证（验证码间隔60秒，10分钟内使用，过时失效）。 3、通过绑定的安全码，找回登录密码： 输入绑定的安全码验证即可。 4、通过绑定的安全问答，找回登录密码：输入绑定的安全问答答案验证即可。

A：亲爱的玩家您好，目前官方提供了5种密码找回方法，请您尽快通过其他4种方式操作。页面：http://aq.tiancity.com/Pwd/ForgotPwd 1、通过绑定的安全邮箱，找回登录密码： 系统会发送确认信件至安全邮箱，需登录安全邮箱接收邮件并验证（请在30分钟内完成密码修改，30分钟后邮件失效您将需要重新找回密码）。 2、通过绑定的密保短信（安全手机），找回登录密码： 使用安全手机接收短信验证码进行验证（验证码间隔60秒，10分钟内使用，过时失效）。 3、通过绑定的安全问答，找回登录密码：输入绑定的安全问答答案验证即可。如果以上自助方式都无法使用，请您尝试客服辅助找回密码。此方法需验证账号对应的注册姓名与注册身份证号码，申请后会在48小时内进行处理。处理结果可以点击进度查询页面查看。页面：https://member.tiancity.com/MemberOrder/Query

A：亲爱的玩家您好，目前官方提供了5种密码找回方法，请您尽快通过其他4种方式操作。页面：http://aq.tiancity.com/Pwd/ForgotPwd 1、通过绑定的安全邮箱，找回登录密码： 系统会发送确认信件至安全邮箱，需登录安全邮箱接收邮件并验证（请在30分钟内完成密码修改，30分钟后邮件失效您将需要重新找回密码）。 2、通过绑定的密保短信（安全手机），找回登录密码： 使用安全手机接收短信验证码进行验证（验证码间隔60秒，10分钟内使用，过时失效） 。 3、通过绑定的安全码，找回登录密码： 输入绑定的安全码验证即可。 如果以上自助方式都无法使用，请您尝试客服辅助找回密码。 此方法需验证账号对应的注册姓名与注册身份证号码，申请后会在48小时内进行处理。处理结果可以点击进度查询页面查看。页面：https://member.tiancity.com/MemberOrder/Query

A：亲爱的玩家您好，目前官方提供了5种密码找回方法，请您尽快通过其他4种方式操作。页面：http://aq.tiancity.com/Pwd/ForgotPwd 1、通过绑定的密保短信（安全手机），找回登录密码： 使用安全手机接收短信验证码进行验证（验证码间隔60秒，10分钟内使用，过时失效）。 2、通过绑定的安全码，找回登录密码： 输入绑定的安全码验证即可。 3、通过绑定的安全问答，找回登录密码：输入绑定的安全问答答案验证即可。 如果以上自助方式都无法使用，请您尝试客服辅助找回密码。 此方法需验证账号对应的注册姓名与注册身份证号码，申请后会在48小时内进行处理。处理结果可以点击进度查询页面查看。页面：https://member.tiancity.com/MemberOrder/Query

A：亲爱的玩家您好，请您登录：https://aq.tiancity.com/Tool/PhoneSmsChange ，在更换手机页面，将原绑定手机中所收到的验证码进行输入后，验证注册姓名和身份证号码及需绑定的新手机号，验证通过即变更成功。若账号绑定过天成账号管家APP，也可在APP的安全工具界面进行变更。

A：亲爱的玩家您好，如果您需要绑定天成手机管家，请您进入 https://sec.tiancity.com/homepage/ 页面下载APP，下载后打开APP的“添加其他账号”界面进行绑定操作。

A：亲爱的玩家您好，请您下载“天成账号管家APP”后，进行绑定账号的操作，在绑定过程中会要求验证手机，验证通过该手机将升级成为账号安全手机。