最近(2023年2月)飞利浦智能锁摊上大事了！来，排队吃瓜！

近期，朋友圈和视频平台都传疯了，飞利浦智能锁不安全了，先看图:

这个视频，就点赞6.6万！

原视频如下:

我看到视频的时候，想到了当年鹿客也遭遇过类似的自媒体投诉，这次飞利浦事情闹得有点大，厂家也出面致歉了:

我看到视频的时候，第一直觉是认为哪个师傅闹乌龙了，肯定是换锁体没有调试到位啊(后面证实也是如此)，继续吃瓜，最后发现，可爱的是，客服的语言刺激了用户的火 ，最后一发不可收拾造成事态升级，上升到品牌危机了！

好，瓜吃到这里差不多解渴了，想继续吃点硬菜的话，继续往下看，锁博仕继续给你送干粮，用你的小拇指双击屏幕，鼓励一下哦！

记得在2020年春节前后，爆出有一家火灾，邻居随口说了一句，智能锁从外面打不开(哪家所没有钥匙能轻易从外面打开？)，一家老小遇难，新闻稿一发，瞬间，智能锁把这个锅背得死死的(后来消防也证实了，智能锁从室内可以打开的）。一时间咱们得新老客户都来求证了，我当时还写了一篇短评:

其实，“飞利浦智能锁安全事件”的核心原因，正好是有关室内机械快开功能的体现，只不过，安装师傅安装调试的时候，没有把导向螺丝安装正确，导致室外一拉就开，估计是室内来不了门(视频没有展示)，说简单点(敲黑板），就是装反了。

看到这里，明白的话，双击屏幕！！想一探究竟的，继续往下看。

为了解决门锁安装遇到不同开向(内开、外开、左开、右开）的门可以进行万向调节匹配的问题，于是在智能锁锁体设计的时候，其中一种思路就是锁体上设计一个导向螺丝，通过调节导向螺丝的正反面，达到调节左右开门的自由转换的目的。详细阐述如下:

通常的设计是:导向螺丝安装在哪面，哪面就可以实现机械直接开锁，导向螺丝一般安装在室内侧，如下图，

不明白的看动图对比，如果导向螺丝安装在室外，那也就是说不用电子解锁就可以轻松的开锁

同样，我们再看室外侧的结构，预留导向螺丝的位置是不能安装螺栓的。需要通过离合马达来解锁(设计的一个小机关通过电子开锁信号产生闭合），这就是实现平时门上锁的原理。

看看动图的演示，没有安装螺栓螺丝的这一面，转动方轴(通过下压把手或者推拉把手来实现力的)是不能开锁的

通过这样的设计，不仅可以实现在室内机械开锁(机械的故障率是最低的)，以确保任何紧急情况下，都可以从家里打开门锁，同时，采用机械开锁还有一个好处:省电啊！

近年，类似的自媒体投诉视频其实不少，不管哪个品牌，消费者都会遇到紧急故障(进出不了/锁闭不了)，这不，小米智能锁如日中天的时候不也遇到了么？

由于智能锁购买后还需要安装，而且安装的品质直接影响整体体验，通常情况下用一句话总结：“7分选品+3分安装=10分满意”，其中选品相对容易，但安装不可控因素太多，比如：

但作为一员普通的消费者，不可能懂那么多专业的安装细节，即便知道，也不可能自备工具上阵，因为安装一旦离开了商家的安排，质保就不得存在了，基本所有问题都可以推给安装造成的（实际上，好多问题也是不专业安装带来的），因此最终还是交给智能锁的商家吧！

那么普通消费者需要怎么避坑呢？我认为以下的3点可以重视一下：

智能锁品牌化时代已经来临，比服务的时代已正式开启，知友们，想剁手的继续剁手，总体上不用担心安全问题，放心前行，更多的智能锁选购攻略锁博仕将继续为大家参谋！