智慧景区行业分析报告 2022年智慧景区行业发展前景及规模分析

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智慧景区是指通过智能网络对地理事物、自然资源、游客行为、景区工作人员轨迹、景区基础设施、服务设施等进行全面、透彻、及时的感知；实现游客和景区工作人员的可视化管理；与旅游业上下游企业结成战略联盟；实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。

广义的“智慧景区”是指融合科学管理理论和现代信息技术，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。可以更有效地保护生态环境，为游客提供更好的服务，为社会创造更大的价值。狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，是指能够实现可视化管理和智能化运营，对环境、社会、经济有更透彻的感知，有更广的互联互通和更深的智能化的景区。狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。

在国家加快智慧旅游的政策引导下，越来越多的景区开始触网，寻求新的发展路径，打通APP、在线预订、微信营销等渠道，积极寻求与OTA(在线旅游服务商)的开放合作。

2009年IBM发布《智慧地球赢在中国》，智慧景区应运而生。中国开始研究这种景区模式，2015年逐渐进入发展阶段。

在提出“智慧景区”概念后，国内各大景区开始陆续响应。

2010年，四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟景区首次提出建设“智慧九寨”，成为国内先例。自此，中国的景区逐渐从大景区走向“智慧景区”。

根据2012年国家旅游局召开的“国家智慧旅游景区建设会议”现场公告，全国共有22家“国家智慧旅游景区试点单位”。

2014年，黄山风景区等35家国内知名景区联合发起号召，成立“中国智慧景区联盟”。在这些景区的带动下，国内大部分5A级以上景区都转型升级为“智慧景区”，其他景区也由点到线，再到面，取得了很大的成绩。

2014“智慧景区”成为年度旅游宣传主题，全民建设热情持续高涨。宏观来看，信息采集工作全面铺开，智慧景区项目规模化启动，配套技术和设备提供商开发范围进一步拓宽，开发技能稳步提升，智能导游系统得到各方面支持。微观上，各地着力发展各种新媒体平台，陆续推出智慧景区导游网站的促销网购平台、属于自己景区的个性化导游app等。，从而实现景区导示系统与各种新媒体平台、电子商务平台的对接和融合。

统计显示，2017年中国智慧景区行业市场规模为108.34亿元，2021年中国智慧景区行业市场规模为115.1亿元。2017-2022年中国智慧景区行业市场规模如下:

图表:2017-2022年中国智慧景区行业市场规模

数据来源：智研瞻产业研究院整理

1.智慧景区会朝着软硬件平衡的方向发展。

随着大散客时代的到来，游客对观光旅游的需求多样化，涵盖了“游、住、吃、买、娱”。同时，对于景区管理者来说，旅游管理中的各种问题也迫切需要大数据的帮助。停留在硬件智能化时代已经不能满足发展需求。

从发展趋势来看，将逐渐向硬件和硬件投资平衡的方向发展:未来设施和智能系统的投资将越来越科学化、信息化和智能化；未来景区竞争的核心是信息，软硬件的均衡发展将成为重点。智慧景区的未来将是软硬件的双重投入。

2.智慧景区建设逐步打破孤岛状态。

目前景区各方对信息联动、信息共享的需求并不强烈，但在泛旅游时代，智慧景区强调信息整合，实现智能管理平台共享。因此，为了获取外部信息，景区之间的智能管理平台需要相互开放，景区和智慧城市的智能管理平台互联互通，从而形成一个庞大的信息网络。

智慧景区最早出现在国内几个龙头景区，如黄山、九寨沟等。他们的景区在信息化方面发展的很好，智能化建设对其他景区有很强的带动作用。随后，4A、5A景区将分批进入智能化阶段:一方面，游客行为的改变倒逼景区升级；另一方面，智能化建设有助于提升景区竞争力。网络开始形成，孤岛状态逐渐瓦解。

3.智慧景区将成为重要的评价指标。

到2021年，全国共有A级景区14196个，其中5A级景区306个。在这样的竞争环境下，景区必须顺应时代发展，与新技术对接。打造智慧+景区将是评级的重要指标。

智慧景区是一项复杂的系统工程，不仅需要运用新的科学技术，还需要与科学管理理论相结合。更重要的是，它在建设过程中有系统的思考和设计。是对旅游景区软硬件的全方位提升，代表了景区信息化建设的最新方向。既满足了景区对精细化、服务化管理的追求，又与游客的需求不谋而合。其重要性不言而喻。

图表:智慧景区市场发展前景

资料来源：智研瞻产业研究院整理

1.智慧景区建设缺乏有效规划，导致重复建设。

早些年，很多景区都做过一些所谓的“智能化”建设，比如设置基于硬件的视频监控，安装简易检票口等等。但随着时间的推移和科技的进步，现在的观控设备只是用来拍摄和记录某一点的画面，远远不能满足景区的地震需求。现代球形摄像头、人脸识别摄像头、客流统计摄像头成为更主流的选择方向。原摄像头的景区只需更换原导航控制系统，全部推倒重来。票务系统也是如此。在国家政策要求的驱动下，身份证识别、人脸识别、分时预订逐渐成为景区的新要求，原有的售票系统不得不重新更换和重建。选择一个适合景区长远发展的可升级可再生系统尤为重要。

2.智慧景区建设缺乏合适的管理模式。

景区经营管理的本质是特别复杂的，对景区的工作人员、游客、车、船、设施设备的管理需要大量的人力、物力。而景区的管理通常只有极少数的人员，如何通过少量的人员对整个景区的日常管理进行有效的管理和安排，成为了景区面临的共同问题。综合管理平台的建立，可以有效整合景区内的各类资源，将景区内的人、事、地、物、情整合在一个综合管理平台上，对景区进行综合管理。

3.智慧景区建设缺乏长期投入。

随着科技的不断发展，智慧景区的建设也要与时俱进。现有的信息模型可能满足当时的需求，但未来会有越来越多的技术被开发出来，服务于智慧景区的发展。一些景区将信息化视为一次性投资，建设后不再追加投资，只会导致智能化建设停滞不前。事实上，智慧景区的建设不是一蹴而就的，智慧景区的更新必然需要长期的投入。另外，在现有的数据可视化应用中，很多景区会选择购买大数据公司的大数据服务，这样的数据也是按照使用年限来收费的，所以景区需要一个长期的投入过程。

综上所述，智慧景区的建设体现了信息技术的广泛应用，但也存在一些问题，主要表现在景区管理、经济投入、景区发展规划等方面。在此基础上，首先，政府部门要注重引导，在资金和政策上给予支持；其次，需要景区的建设者和管理者认识到信息时代智慧景区建设的必然性，转变思维。智能化势必成为景区发展的重要竞争力。

图表:智慧景区企业面临的困难

资料来源：智研瞻产业研究院整理

第一，从单一景区向综合景区发展。传统景区是单一的游览性质，智慧景区是对景区进行升级包装，向历史文化体验游、生态旅游区、特色旅游区方向发展。更多元化的产品和丰富的产业链，可以满足更多类型的游览需求，提升景区利润空间。

第二，以景区为中心，向周边目的地拓展。单一景区很难满足不同游客的需求，景区属于单一消费。现在很少有人专门来体验一个景点，大多是抱着逛遍整个区域的心态。比如就像现在的特色产业小镇，单个景区投资大，运营难，为什么不报团取暖，形成特色景区圈。既方便了游客丰富游览体验，又提升了景区服务能力。

第三，从浅层旅游向深层旅游转变。如前所述，现在国内有很多景点，建筑、设施、体验其实都差不多，游客多是走马观花式的游览。对于景区来说，这意味着价值沉浸不够，很难靠游客口碑获得持续的经济。智慧景区需要加强自身的体验设计，从视觉、听觉、味觉、触觉等方面深化自身服务。，提供特色项目或价值塑造，完成深度游的转化。

图表:智慧景区行业未来发展方向

资料来源：智研瞻产业研究院整理

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智慧景区行业市场前景如何？智研瞻产业研究院发布的《2023-2029年中国智慧景区行业市场运行格局及前景战略分析报告》详细分析了智慧景区行业相关定义 、全球智慧景区行业市场发展现状、中国智慧景区产业发展环境、中国智慧景区行业运行情况、中国智慧景区所属行业运行数据监测、中国智慧景区市场格局、中国智慧景区行业需求特点与动态、中国智慧景区行业区域市场现状、中国智慧景区行业竞争情况、中国智慧景区行业发展前景分析与预测、中国智慧景区行业发展策略及投资建议等，帮助企业和投资者了解智慧景区行业市场投资价值。您若想对智慧景区行业有个系统的了解或者想投资智慧景区行业，本报告是您不可或缺的重要工具。