星巴克的创业故事

很多人看到别人的成功，但在他成功之前也一定付出了你不知道的艰辛。下面就让我们一起看看星巴克的创业故事吧，看他是如何一步步走到现在这样伟大的咖啡企业呢!

终究，一个好策略是一个关于“如何做会成功”的假设。它不是一个凭空幻想的理论，而应该是一个根据现有信息所形成的判断(educatedjudgement)。

身为一个工程师，一个所谓“科学的信徒”，从小，我信仰凡事都该有**的因果，每个事物的背后都该有牛顿、爱因斯坦般的模型，可以准确的去预测输入与输出之间的关系。1999年，当我**次创业时，那是一个非常痛苦的过程，因为我发现这个世界上，尤其是现实的商业社会里面，充斥着我不了解的因果逻辑。

渐渐的，我从实作中开始抓住了一些诀窍─原来营销的**不是特价与优惠，原来卖软件不是跟客户解释它的功能，而是它的效果，原来带人要带心，给它们越多薪水他们不一定会越勤奋。我开始自己在脑海中建立了一些非常粗糙的因果模型来参考，但其背后的道理还是非常模糊，因此，2004年，我决定去美国读一个MBA─如果理工学院理教的是物理世界的模型，那商学院教的应该就是商业世界里的逻辑吧!

怀抱着这样的想法，我花了两年的时间在NYUStern学习。而的确，在Stern，我学到了商业世界的数学，也就是会计与统计，也学到了像是**价值营销、病毒营销、财务报表分析、组织概论等等非常基础的模型。至于更进阶、实务的模型，抱歉，学校里没有，它们只存在业界。

想想也很合理，就像半导体的各种基础理论，或许可以在某**电机所里学到，但半导体的****与制程，那可只有Intel、台积电、三星这些公司里面才会有。

好策略是基于实务上“可行”与“不可行”的知识所建构的。广泛公开的实务知识非常重要，但也因为它是公开的，极少因此产生决定性的影响。*珍贵的实务知识是私有的，只有你的组织可以取用。

也就是说，一个组织的价值，除了它的人才与活动之外，就是它私有的实务知识。这样的知识哪里来，必定是从实作的过程中取的。在科学的世界里面，当我们要取得这些新知识，我们透过假设与实验来不断演进我们的论证：

而在商业的世界里面，我们同样可以透过类似的循环，去取得我们需要的实务知识：

也就是说，我们所熟悉的种种“科学”，或更明确的说是“经过科学验证的种种因果关系”，在预测物理世界的运行上是大体适用的。但来到商业世界，由于其复杂程度远远高过物理世界，且人们的决策方式并非**理性，当然很难有确切、广泛公开的科学因果可以参考。即使有广泛公开的科学因果，它也很难成为一个企业的好策略核心。

但在那之上，假设、实验、修正的“科学的方法”在这个世界依然实用，并且一个企业的成功与否，几乎取决于它能不能有效的运用这样的方法，去取得可以分出胜负的“实务知识”，并基于这些知识形成更有效的策略。没错，到此为止，好策略与LeanStartup的Build-Measure-Learn循环，也连成一线，再次验证**的道理，实在是殊途同归。