丰田汽车“低成本、高质量”经营能力背后的战略管理体系 王铮Silvia 2023

来源：雪球App，作者： 王铮Silvia，（https://xueqiu.com/2043888071/242168731）

王铮Silvia 2023-02-15 19:00 发表于北京

小编荐语

丰田集团经过一个世纪的发展成为了世界顶尖的汽车制造商——2022年，包含大发和日野在内的丰田集团全球销量约1048.30万辆，连续第三年位居全球汽车销量首位；其中，海外销量约857.66万辆，刷新历史纪录，当前市值超过其他传统汽车公司。

荔园管理评论在本文中梳理了丰田集团长期沉淀的战略管理体系，该体系构建的组织能力让丰田对于庞大的业务链条管理如臂使指，并且让一线的市场战况高效地传导到总部决策中枢，辅助高层做出有前瞻性的决策。

丰田的战略管理体系中决策分工明确、战略规划闭环、辅以人事派遣制度落地实施等特点，对于大型企业的战略管理有不少借鉴价值；让我们一起来学习吧~~

内容目录

013大能力2大管理优势，铸就丰田百年伟业

02丰田的决策架构解析：设置战略管理、市场调查、产品规划3个一级部门

03 丰田的战略管理体系特点：决策分工+战略闭环+人事派遣

作者 | 彦辞

来源 | 荔园管理评论

丰田集团经过一个世纪的发展成为了世界顶尖的汽车制造商，旗下的核心品牌包括丰田TOYOTA、大发DAIHATSU、雷克萨斯LEXUS、赛恩SCION、斯巴鲁SUBARU（2022年2月成为丰田子品牌）等。

2022年，包含大发和日野在内的丰田集团全球销量约1048.30万辆，连续第三年位居全球汽车销量首位；其中，海外销量约857.66万辆，刷新历史纪录。

从市场表现来看，公司当前市值超过其他传统汽车公司。

丰田产品、生产方式、管理模式都是大家耳熟能详的知识点，本文主要和大家分享丰田经过多年沉淀的战略管理体系。

该战略管理体系构建的组织能力在丰田的运营管理中举足轻重，让丰田对于庞大的业务链条管理如臂使指，并且让一线的市场战况高效地传导到总部决策中枢，辅助高层做出有前瞻性的决策。

让我们先从丰田的发展历程与管理优势说起。

01

三种能力两大管理优势

铸就丰田百年伟业

丰田汽车自纺织业起家，30 年代便开始涉足汽车工业。经过二战期间的短暂蛰伏，丰田于战后不久开发了日本第一款真正的乘用车“皇冠”（Toyopet Crown），在汽车行业崭露头角。

50 年代，日本实现经济腾飞，丰田顺势扩大产能，实现了规模化生产。

60年代后期，日本机动化浪潮翻涌，丰田推出了定位大众市场的乘用车“卡罗拉”（Corolla），掀起了海内外的销售热潮，一举登上国际舞台。

70 年代，石油危机、减排新规、交通安全等事件对全球车企形成艰巨考验，丰田汽车凭借其高性价比高燃油效率等特点奠定的竞争优势，反而扩大了全球市场份额。

进入80 年代，美日贸易摩擦不断加剧。为了应对自愿出口限制，丰田在北美地区开展本地化生产，继续推进海外扩张。80 年代后期，日元大幅升值，加剧了出口的困难，丰田采取应对措施保障产品竞争力。

90 年代，日本经济泡沫破裂，汽车市场陷入停滞，丰田在尽力刺激国内需求的同时加速其全球化步伐；在世界各地大力推进产品、生产、销售全方位的本地化，成为了真正的全球汽车制造商。

21 世纪，丰田先后遭遇了金融危机、日本大地震、泰国洪水等外部挑战，因此调整经营策略。这一时期丰田将新兴市场的开发作为重点，启动业务多样化，将高新技术开发作为关键手段，推动企业自身乃至整个汽车工业不断向前发展。

在过去的百年征程中，无论外部环境如何变迁，丰田始终坚守低成本、高质量的经营方式，采取顺应时代的措施灵活应对。

丰田的生产方式和质量控制始终是支撑其核心竞争力的关键——在二者的共同作用下，丰田得以在供应链的各个环节上降低成本、提高效率，同时保证产品质量的稳定，凭借价格和质量优势在汽车市场上占据一席之地。此外，雷克萨斯的成功则代表了丰田集团在研发、生产、质量和品牌等领域的全面升级，是打造豪华品牌的经典范例。

纵观整个发展历程，三方面的能力沉淀让丰田化解了一次又一次的经营危机，抓住了市场关键发展的契机：

（1）整合集成能力：生产方式的不断进化，是控制成本、抵御困境的最有效措施；

（2）供应商管理输出能力：决定了车企的成长空间；

（3）关键技术能力：发动机、底盘、变速箱等关键部件技术是打造爆款的关键。

02

丰田的决策架构解析

设置战略管理、市场调查、产品规划3个部门

丰田汽车在近几十年得到了快速发展，特别是2008年丰田汽车在全世界的销量首次超过美国通用汽车公司，其所取得的成绩与公司长期注重中长期的战略规划，并能够在丰田集团内部坚定不移地执行战略是分不开的。

丰田汽车在制定战略和执行战略中不断地总结成功经验，形成了一整套制定战略的组织架构和运行体制，值得企业学习借鉴：

（1）丰田的决策架构：丰田汽车组织架构分为决策层和执行层，各层级之间互相关联使战略决策能够顺畅地执行到各个层级。在决策层上设置社长、副社长6名，负责集团发展方向的最高决策；专务役员15名，担任本部长职务，负责职能决策或者区域本部的决策；常务役员39名，协助本部长决策，兼管一个或者几个部工作。执行层设置基干一级、基干二级、基干三级，负责各部门具体执行工作。

（2）设置一级部门综合企划部、调查部与营业企划本部：丰田汽车的组织中设置一级部门综合企划部，该部门是全球战略的制定者，协助最高决策层提出各地区发展目标和期待，统合各区域/职能战略，推动形成最终战略规划文本，人数配置在90人左右；还设置一级部门调查部，以快速了解市场最新动态、竞争方向、经营表现等；此外，营业企划本部下的商品企划部负责丰田全球商品企划。

（3）综合企划部（战略管理部门）架构详解：下辖企业社会责任、企划、计划和供应链管理4个室，约90人左右：

1）企业社会责任CSR：CSR 工作的统一组织与管理；组织制定年度CSR 工作计划；关注社会和环境问题，编制丰田企业社会责任年度报告。

2）企划室：关注战略问题，协助最高决策层提出公司战略目标，组织区域和职能部门讨论战略议题，汇总区域和职能部门战略形成公司总体战略文本。

3）计划室：公司年度方针制定，组织区域和职能部门讨论年度计划，汇总编制公司总体年度计划。

4）供应链管理室：组织区域本部进行现地化采购战略制定，汇总编制集团成本战略。

（4）调查部负责所有丰田关注领域的情报的基础调查，并将调查数据分析和相关部门共享。调查部主要负责全球情报的基础调查，为综合企划部、商品企划部等部门提供相关数据支持；调查部每三个月提供一次全球宏观经济形势报告，其中包括全球经济形势分析，各地域国家经济形势分析，各地域国汽车市场整体情况及基本汽车产销数据，包括竞争对手的消费者满意度调查，分析丰田品牌满意度变化。

03

丰田的战略管理体系特点

决策分工+战略闭环+人事派遣

丰田的决策层级有2层：

（1）由董事会判断“做什么”；

（2）由各地区、各职能本部长判断“怎么做”。

如下图所示，各层级/部门的决策分工明确，各自承担各自的角色和责任。

其中，集团战略规划部门-综合企划部主要负责：

（1）进行内外部环境分析，为最高决策层提供分析支持；衡量公司层面业绩表现；

（2）为最高决策层提供分析支持，提出公司的战略方向及目标，向区域/职能部门发布公司战略方向和目标；

（3）向区域/职能部门提供指导，汇总地域/职能部门战略报告；

（4）向最高决策层提供对区域/职能战略的分析意见，形成公司战略规划和年度方针。

战略规划的闭环：丰田的战略运营系统，通过战略规划+年度经营计划形成闭环，并且每年都进行滚动更新。

总结丰田战略管理体系能够高效落地的四大原因：

（1）具备完整的战略管理体系：丰田总部综合企划部得到董事会授权，组织制定中长期战略目标。并对区域提出战略目标期望，总部职能部门参与区域中长期战略目标制定，区域设立战略制定主查职务，负责协调参与区域战略制定的总部职能部门和区域国的执行部门。综合企划部参与贯穿战略规划和执行全过程，调查部为各项管理决策提供数据支撑。

（2）分工明确：部门间的明确分工和协作是丰田构筑战略制定体系的关键要素之一，业务和战略管理部门、区域和总部紧密的联动是战略管理体系有效性的基础。

（3）最高决策层领导的重视，为中长期战略和年度方针的制定、实施提供了必要保障，在丰田最高决策层中有两位专务分管综合企划部。

（4）人事派遣制度：丰田通过人事派遣制度，加强集团本部与区域之间部门的联系，使丰田汽车的战略能够严格地执行。丰田区域本部能够独立制定区域发展战略，通过人事制度的派遣管理保证了区域战略的制定和执行与总公司的期待目标保持一致，总部职能部门派遣人员一般任期为三年，最长不超过五年，任期结束后回到原部门任职。

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