“三勤四心”的人大代表方芳

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“代表应该有一种奉献精神，要敢于、肯于、勤于为解决百姓关心的利益问题而努力。”这是青浦区第五届人民代表大会代表方芳，在当选代表时许下的承诺。为了做好“人民代言人”，她“真心、热心、诚心、公心”为民服务；为履行好代表职责，她“脚勤、手勤、嘴勤”为民履职。

方芳曾经在陈云纪念馆工作，陈云同志全心全意为人民服务、人民利益至上的思想深深感染着她。十九大以来，人民群众对红色文化的需求越来越高涨，纪念馆突破了年参观量100万大关。为了使群众得到更好的服务，方芳带领团队挖掘潜能，制定了预约、定时、分钟三种讲解的方法，带头实行馆长讲解日、专家讲解日、主题讲解日等特色讲解。“爱国主义教育基地为人民群众服务是我们的使命，我当时提出要耐心、爱心、细心地为观众提供讲解服务。”方芳说。

陈云纪念馆地处青浦区练塘镇，离上海市中心较远，在很长的一段时间里，年轻馆员因为各种原因选择离开，人才的流失制约了陈云纪念馆的发展。方芳在日常讲解的过程中，有直接了解年轻馆员诉求的机会，她像一位大家长，热情细心地倾听大家的意见。陈云纪念馆工作人员陈群说：“方芳对员工非常关心，我们基层员工无论工作、生活有困难都会向她去倾诉。”

方芳了解到，陈云纪念馆之所以留不住人才的原因之一，是交通不便利、生活压力大。身为人大代表，方芳专门到人社局了解青浦区相关人才政策，并邀请人社局领导和业务人员来陈云纪念馆直接了解情况，她就像一座桥梁，架在了需求与政策两端，提出的《不拘一格用人才的建议》被采纳并解决。

钱聪作为享受到政策的工作人员，她表示：“方芳为我们争取了这个政策，给我们的帮助很大，帮助我们解决了后顾之忧，让我们能够为青浦红色事业文化的发展做更多的贡献。”

因为是在练塘镇工作，所以方芳也一直关心着练塘镇人民群众文化生活需求。通过走访调研，她了解到练塘镇虽然有文艺团队90个，文化资源配送中心提供的配送产品和文艺指导员很受欢迎，但百姓需求常常得不到满足。方芳介绍：“因为练塘路远，从上海市区到练塘，光来回路程就要半天时间，所以市级平台有配送资源，但是因为交通等原因，使练塘的需求得不到满足。”

为进一步完善、落实文化资源配送政策，满足边远地区文化团体和广大人民群众的迫切需求，方芳提出加强制度建设，对前往边远地区辅导的指导员适当增加交通补贴，以及加强对配送中心指导员的管理，在考核内容中体现基层的话语权；同时丰富配送资源，特别是区级配送资源的产品种类、数量和区级文化指导员数量，并在长三角一体化战略大背景下，在资源配置中增加长三角地区的特色文化产品。

练塘镇文体中心主任陈蔚说：“方芳了解情况了以后，与我们进行了多次的沟通，并形成了正式的人大代表建议向有关部门进行了反应，她非常认真负责，不怕烦、不怕难，努力促进这个问题的解决，丰富我们当地老百姓的文化需求。”

从2016年履职至今，让她深深体会到关系老百姓切身利益的事，要发扬锲而不舍的精神，不畏艰难，不怕麻烦，就一定能把老百姓的事办好。“我觉得作为一个代表是很幸福的一件事情，要用心把老百姓关心的事情解决好。”方芳说。

记者：李双玖

摄影：李双玖

原标题：《“三勤四心”的人大代表方芳》