社会åŒ

社会åŒ-åª'ä½"营é"€è¿™ä¸ªæ¦‚念也就是最è¿'å‡ å¹´æ‰çƒ­ç«èµ·æ¥.国å†...还没有权威的定义,大家都知é"social media marketing大ä½"的意思.è¦æ˜¯è®©ä½ æŠŠæ¦‚å¿µå'Œå†...涵讲的到位,那是教授博导的事æƒ...,æˆ'们还是要实ç"¨ä¸ºä¸Š.国å¤-已经出了多本有å...³social media marketingæ-¹é¢çš„书籍.爱好的朋友可以通过amzon.com进行购买.(附录中有推荐)

1,社会åŒ-åª'ä½"营é"€åŸºæœ¬å†...涵:

来自维基百ç§':

wikipedia:"Social media marketing also known as social influence marketing is the act of using social influencers, social media platforms, online communities for marketing, publication relations and customer service. Common social media marketing tools include Twitter, blogs, LinkedIn, Facebook and YouTube."

2,社会åŒ-åª'ä½"营é"€å¦‚何做:

a) 社会åŒ-åª'ä½"营é"€åˆ†é‚£ä¸¤éƒ¨åˆ†?

许多数å­-营é"€å...¬å¸å®¢æˆ·ç»ç†,å¼€æ‹"客户,教育客户,视乎社会åŒ-åª'ä½"营é"€åªæœ‰ä»-们可以来完成.å...¶å®žä¸ç„¶.å"å...´é€šçš„看法:社会åŒ-åª'ä½"营é"€å¯ä»¥åˆ†ä¸º:高级的社会åŒ-åª'ä½"营é"€(å...¶ä¸­çš„高级主要指的是大范围的,ç­-åˆ'的营é"€)å'ŒåŸºæœ¬çš„社会åŒ-åª'ä½"营é"€.

å...¶å®žæ•°å­-营é"€å...¬å¸æ‰€æŽ¨å¹¿ä¸šåŠ¡éƒ¨åˆ†å...¶å®žæ˜¯å±žäºŽé«˜çº§çš„社会åŒ-åª'ä½"营é"€,è¿...速的,大面积的推广社会åŒ-åª'ä½"营é"€çš„活动.å...¶å®žç›®å‰è®¸å¤šä¼ä¸šåŸºæœ¬çš„社会åŒ-åª'ä½"营é"€è¿˜æ²¡æœ‰å®Œæˆ.所è°"的基本åŒ-社会åŒ-åª'ä½"营é"€çš„主要是那些å...¬å¸ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½"中的注册,å†...容等æ-¹é¢.基本的社会åŒ-åª'ä½"营é"€æ˜¯åŸºç¡€,没有基本的社会åŒ-åª'ä½"营é"€å†...容作æ"¯æŒ,ä½ åšé«˜çº§çš„ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½"营é"€,有如空中楼阁,很有可能让ç"¨æˆ·æ'‡æ'†.

b), 社会åŒ-åª'ä½"营é"€æ˜¯å...¬å¸è‡ªå·±åšè¿˜æ˜¯å¤-åŒ...出去?

社会åŒ-åª'ä½"营é"€æ˜¯ä¸€ä¸ªé•¿æœŸçš„过程,不是一蹴而就的.ä½ åšä¸€æ¬¡ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½"营é"€æ´»åŠ¨,弄个数据,看下效果就ç»"束.目前国å†...多家尝试社会åŒ-åª'ä½"营é"€çš„å...¬å¸,很å°'会有始有终的.一般æ"¶å°¾éƒ½æ˜¯å¾ˆéš¾çœ‹çš„.ç"¨æˆ·åŽæœŸä½"验æ¯"较糟糕.

基于社会åŒ-åª'ä½"营é"€æ˜¯ä¸€ä¸ªé•¿æœŸçš„营é"€è¿‡ç¨‹,æˆ'们认为å...¬å¸éœ€è¦è‡ªå·±é•¿æœŸæœ‰äººè´Ÿè´£è¿™ä¸€å-营é"€éƒ¨åˆ†.这个职位就是需要保持不é-´æ-­çš„维护å...¬å¸çš„社会åŒ-åª'ä½"营é"€æ-¢æœ‰çš„成绩,同æ-¶è¿˜éœ€è¦ä¸æ-¶çš„参与社会åŒ-åª'ä½"中去,å'Œç"¨æˆ·è®¨è®ºè‡ªå·±å...¬å¸.处理社会åŒ-åª'ä½"上负面,æˆ-è€...反馈消息.基本的社会åŒ-åª'ä½"营é"€éœ€è¦å...¬å¸æ¥å‚与å'Œç»´æŠ¤.如果初期å...¬å¸æ²¡æœ‰è¿™æ ·çš„人才,可以让数å­-营é"€å...¬å¸å...ˆåœ¨ç›¸å...³çš„社会åŒ-åª'ä½"上进行初期的ID注册.让å...¶å¸®å¿™åŸ¹è®­ä¸‹å'˜å·¥,以后自己参与社会åŒ-åª'ä½"的讨论å'Œæ-¥å¸¸ç»´æŠ¤å·¥ä½œ.

面对企业高级的社会åŒ-åª'ä½"营é"€,æˆ'们还是需要å'Œç›¸å...³çš„æ•°å­-营é"€å...¬å¸åˆä½œ.å› ä¸ºè¿™ä¸ªé‡Œé¢æ¶‰åŠåˆ°ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½"çš„è´­ä¹°,活动的ç­-åˆ',数据的分析å'Œå¤„理等æ-¹é¢å·¥ä½œ.

3,中小企业如何做基本的社会åŒ-åª'ä½"营é"€.

这篇æ-‡ç« ,æˆ'将不去讨论高级的社会åŒ-åª'ä½"营é"€éƒ¨åˆ†å†...容.æˆ'们就谈谈实战的基本社会åŒ-åª'ä½"营é"€éƒ¨åˆ†.如何å...ˆè®©å...¬å¸åœ¨ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½"有一席之地.

å...¶å®žæˆ'们所说的基本的社会åŒ-åª'ä½"营é"€å...¶å®žå°±æ˜¯æˆ'们要出现å'Œå‚与å...¬å¸çš„客户可能出现的接触点(touch point).ç"¨æˆ·éƒ½åŽ»å"ªä¸ªç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½",æˆ'们也要到这些社会åŒ-åª'ä½"中去.æ¯"如ç"¨æˆ·çŽ°åœ¨éƒ½ä¸Štwitter,那么æˆ'们å...¬å¸éœ€è¦åœ¨twitter上以æˆ'们å...¬å¸çš„名å­-,产å"æ¥æ³¨å†Œ;ç"¨æˆ·åœ¨facebook,æˆ'们也需要参与å...¶ä¸­;ç"¨æˆ·åœ¨ç™¾åº¦è´´å§é‡Œé¢è®¨è®ºæˆ'们的产å",æˆ'们需要注册百度贴吧.

鉴于到目前为止常见的社会åŒ-åª'ä½",参ç...§ç¾Žå›½Ross Dunn的细分办法.å"å...´é€šå°†ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½"åˆ†ä¸ºä»¥ä¸‹å‡ ä¸ªéƒ¨åˆ†:

　　1.Social Networking Sites /社会å...³ç³»ç½'络

　　2. Video Sharing Sites/视é¢'分享ç½'络

　　3. Photo Sharing/ç...§ç‰‡åˆ†äº«ç½'络

　　4. Collaborative Directories /合作词条ç½'络

　　5.News Sharing Sites/æ-°çŸ¥å...±äº«ç½'络

　　6. Content Voting Sites /å†...容推选åª'ä½"

　　7, Business Networking Sites /商务å...³ç³»ç½'络

　　8. Social (Collaborative) Bookmarking Sites/社会åŒ-书签

　　(备注:鉴于中国许多ç½'站还没有成型,将主要以美国的相å...³ä¸ºä¸»,同æ-¶å...³æ³¨å›½å†...的社会åŒ-åª'ä½"部分.)

1,社会å...³ç³»ç½'络代表是:Facebook Myspace 国å†...çš„xiaonei ,kaixin001ç­‰ç½'ç«™.

参考案例Starbuck's MySpace account.这些社会å...³ç³»ç½'络,人æ°"æ-º,并ä¸"都提供相å...³ä»‹ç»,ä½ å¯ä»¥ä¸Šä¼ ç...§ç‰‡,æ-‡ç« ,å...¬å¸çš„社会åŒ-的书签,æ-°é-»ç­‰å†...容.å...·ä½"的技巧å'Œæ³¨æ„äº‹é¡¹,以后æˆ'会分开讲解.(以下同)

2.视é¢'分享ç½'络.代表的ç½'站有:youtube,metacafe.国å†...的代表的有56,youku,tudouç­‰.

这个地æ-¹æˆ'们需要注册å...¬å¸çš„ID,æˆ-è€...通过注册类似ç"¨æˆ·çš„账户,来进行视é¢'的营é"€æŽ¨å¹¿ä¼ æ'­.国å†...代表的案例有:百度的更懂中æ-‡çš„三部曲,è"想ç¬"记本ç"µè„'çš„Ideapad s10,小熊等视é¢'ä¼ æ'­.作为中小企业,æˆ'们可以把å...¬å¸çš„介绍video,æ-°äº§å"çš„video的视é¢'æ"¾åˆ°è§†é¢'ç½'站上.å...¶ä¸­ä¸€ä¸ªå°è¯€çªå°±æ˜¯è¦å‡†ç¡®æŠŠæ¡ä½ çš„ç"¨æˆ·ä¼šç"¨ä»€ä¹ˆå...³é"®å­-来检索视é¢',é‚£ä¹ˆä½ çš„tagå°±ç"¨ä¸Šç›¸å...³çš„å...³é"®å­-.

æˆ'曾经为浙江某个汽车零部件å...¬å¸,做了视é¢'的推广.在准确的把握å...¬å¸çš„定位,å'Œäº§å"åˆ›æ-°çš„å®£ä¼ åŸºç¡€ä¸Š.最后点击率å'Œè¥é"€è½¬åŒ-率令æˆ'们团队吃惊.ä»...ä»...ç‚¹å‡»é‡å°±è¾¾åˆ°å‡ åä¸‡æ¬¡çš„æ'­æ"¾.

3.ç...§ç‰‡åˆ†äº«ç½'络.代表的ç½'站有:Flickr,国å†...的目前还没有搜索引æ"Žæ"¶å½•æŒ‡æ•°æ¯"较高的ç...§ç‰‡ç½'ç«™.

å...¶ä¸­è¦æ³¨æ„title ,keyword,描述等部分的书写.ç"¨æˆ·åœ¨ç½'ç»œä¸Šæ£€ç´¢å›¾ç‰‡æ˜¯å¦å¯ä»¥æ‰¾åˆ°ä½ çš„å›¾ç‰‡?è¿™ä¸ªæ˜¯ä½ éœ€è¦åŠªåŠ›çš„æ-¹å'.之前æˆ'博客曾经转å'了一篇如何SEO图片的æ-‡ç« .大家可以看看.( http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e6c9fcb0100dzc6.html ).

4.合作词条ç½'络代表的ç½'站有: Wikipedia, Open Directory Project,国å†...的有百度百ç§'ç­‰.

ä½ å¯ä»¥åˆ°ç™¾åº¦ç™¾ç§'é‡Œé¢çœ‹ä¸‹æœ‰ä½ å...¬å¸çš„介绍没有,如果有,å†...容不完å-„,é‚£ä¹ˆä½ å°±éœ€è¦è¿›è¡Œè°ƒæ•´,ç¼-è¾'.如果没有,é‚£ä¹ˆä½ å¿...须按ç...§ç™¾åº¦ç™¾ç§'的规åˆ'æ¥ä¹¦å†™ä½ å...¬å¸çš„百ç§'.å...¶å®žä¸ªäººä¹Ÿæ˜¯å¯ä»¥åœ¨ç™¾åº¦ç™¾ç§'ä¸Šè¿›è¡Œæ·»åŠ çš„.å¦‚æžœä½ è¢«ç™¾åº¦ç™¾ç§'吸æ"¶ä¸ºè¯æ¡,那么这条词条的å...³é"®å­-在百度的检索中的数值将很高,ç"¨æˆ·æ£€ç´¢çš„æ-¶å€™é 前.å¦‚æžœä½ æ˜¯åšå¤-贸的中小企业,é‚£ä¹ˆä½ å°±éœ€è¦ç"¨è‹±æ-‡æ¥ä¹¦å†™ç›¸å...³çš„词条,到相åº"çš„ç½'站上去å'.

参考案例:百度百ç§'-è'™ç‰›http://baike.baidu.com/view/27266.htm

维基百ç§'â€"social media marketing

http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media_marketing

5.æ-°çŸ¥å...±äº«ç½'络代表ç½'站有: Technorati, Google Reader, Bloglines,这些都是可以ç"¨æ¥æŠ"å-最æ-°çš„一些博客,å†...容.国å†...的代表的有:æŠ"虾,鲜果等.å...¶ä¸­æœ‰å...³å¦‚何更è¿'一步进行社会åŒ-åª'ä½"营é"€,是相通的.把握ç"¨æˆ·çš„动态,让ç"¨æˆ·äº†è§£ä½ ,参与到ç"¨æˆ·ä¸­åŽ».

6.å†...容推选ç½'络代表的ç½'站有: Digg, Reddit,国å†...的还没有优秀的ç½'ç«™.

这些ç½'站如何使ç"¨Ross Dunn说到:"To make these sites work for you I recommend participating in each group for a while in order to pick up on what articles do well and don't do well in your selected industry. In addition, creating a respected profile by bookmarking new and interesting content and posting thoughtful comments on other people's bookmarks will go a long way to improving your chances of success on these sites. Once you have a respected profile you can ask other respected users to check out your new content to see if they deem it worthy of a thumbs up. Whatever you do, I do not recommend voting on your own content due to the obvious bias and potential damage it could do to your profile's reputation."

这类ç½'站也是需要æˆ'们积极的参与å†...容推选中来,åŠ å...¥ä¸€äº›åœˆå­,维护好å-æˆå'˜çš„å...³ç³».

7.商务å...³ç³»ç½'络代表的有:é¦-推linkedin,个人非常å-œæ¬¢ä½¿ç"¨è¿™ä¸ªç½'ç«™;ä½ å¯ä»¥ç»"交å'Œç»´æŠ¤ä¸€äº›å'Œå...¬å¸ç›¸å...³çš„商务上的å...³ç³».个人也可以利ç"¨å...¶æ¥æ‰¾å·¥ä½œ.那么å...¬å¸å¯ä»¥åœ¨ç½'站建立自己的ID,完å-„profile,保持å'Œæ‹›è˜è€...,合作的商务人å'˜è"ç³».

8.社会åŒ-书签(social bookmarking) Del.icio.us,StumbleUpon,中国也有部分的ç½'ç«™,不过不是很流行.个人非常å-œæ¬¢delicious,å...¬å¸å'Œä¸ªäºº,可以把企业的ç½'ç«™,å...¬å¸çš„æ-°é-»æŠ¥é"页面,ç"¨ç›¸å...³çš„å...³é"®è¯æ¥è¿›è¡Œæ ‡æ³¨,并ä¸"利ç"¨ç¤¾ä¼šåŒ-书签来推广.将会有意想不到的效果.

案例: http://mashable.com/利ç"¨delicious来推广

以上是基本的社会åŒ-åª'ä½"营é"€ä¸­æ¶‰åŠåˆ°éƒ¨åˆ†ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½",å...¶å®žæˆ'们不ç"¨å±€é™äºŽè¿™äº›ç½'站资源.所有的社会åŒ-åª'ä½"都是æˆ'们需要注意,参与的.所以面对各种æ-°å...´çš„社会åŒ-åª'ä½"æˆ'ä»¬éœ€è¦ä¿æŒå­¦ä¹ ,积极参与.让所有的ç"¨æˆ·æŽ¥è§¦ç‚¹,都有æˆ'们的温æƒ...çš„å...³æ€€.何愁æˆ'们的社会åŒ-åª'ä½"营é"€éƒ¨æˆåŠŸ.