新华社“全民拍”

为了切实走好全媒体时代的群众路线，打通“社会治理最后一公里”痛点，新华社客户端采用大数据系统，创新推出了社会治理交互应用平台“全民拍”。群众在消费维权、社会民生、生态环境、灾害救援等众多领域遇到问题，打开新华社客户端“全民拍”应用功能，即可像发“朋友圈”一样便捷地上传线索、反映诉求。经过“智能+人工”协同分拣，有价值的线索将由法务团队给出建议或分发至新华社国内分社协助解决。具有较高新闻价值、可进行深入挖掘的群众线索，还将转由新华社记者进行追踪调查，形成深度报道。 上线一年多来，“全民拍”收到有效民生求助信息近6万余条，为广大网友参与社会治理提供了便捷途径，成为解决群众急难愁盼问题的重要渠道，被选入新华社2021年度社会责任年度报告。