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暗黑3封号解封流程,中招的玩家可以一试 7月11号早上。当我登陆游戏的时候,提示暗黑3账号被锁定(永久冻结)。 半小时后收到措辞严厉通知邮件,其中说由于使用了第三方程序(BOT)永久冻结,可以提出申诉,但找回希望非常小。 我确实没有使用过任何外挂程序。未曾买卖过任何金币。身上的3000W金都是在拍卖行折腾所得。 因此我在tw.battle.net上提出了申诉信。是以支援单的形式提出的。 其中详细描述了我被ban之前发生的异常:由于登陆IP发生了变更,游戏曾提示我回答帐号安全保护提问。 大约20个小时之后,**客服回复说由于我的帐号是原厂冻结,他们无法处理。让我联系原厂。 我的游戏是出差期间于瑞典购买。因此,我拨打了eu.battle.net上的客服支持电话。 用skype拨打,免费。打通之后按1选择英语。再按1选择非技术问题。之后开始听音乐排队。 排队大约25分钟之后接通。 客服人员询问你的帐号,确认帐号状态,battle帐号创建姓名及安全提问的答案。帐号内角色信息等等。 其间我详细描述了我软件的购买地点,冻结之前发生过登陆ip变更等细节。同时强调了我绝对没有使用过BOT和买卖过金币。 之后他要求我用txt或者word文档的形式提供我的帐号详细信息。 帐户名,用户名,安全提问答案。 同时要求我将我的护照拍照一起作为附件在eu.battle.net上以客服单的形式提交。 实际上,即使是在tw.battle.net完成的BN帐号注册,同样也可以登陆eu.battle.net提交客服单。 最后我询问了是否有可能将永久冻结的帐号找回。他的回答是“hopefully yes” 我将护照首页及瑞典签证页都拍了照,和文档一起提交过去。 实际上当我准备提交的时候,他们已经帮我开启了一个客服单在那里。 7个小时之后,他们对我的材料进行了答复。 同时给邮箱发了邮件,其中并没有很清楚的说我帐户已经解封。 只是说我帐户可能被盗,wow帐号已经木有了什么的。实际上作为天朝人。悲催的wow帐号就没跟BN绑在一起。。 邮件要求BN帐号密码重置。点其中的连接就行。 重置完成之后,发现D3状态已经由锁定变成了激活...... 再逛逛>> |
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