学术研究方法全解析之：问卷调查法

芳老师今天久违地给大家开坑啦！欢迎阅读本系列文章：

InVisor芳老师决定从大家非常常用的调查法开始讲起（主要是几天前芳老师填了一些小同学在微信群里疯转的课程作业问卷，觉得，嗯，或许问卷设计的注意事项讲解是个刚需）。虽然可能大家不是都设计过问卷，但至少都填过问卷。问卷调查法其实就是我们写学术论文时很常用到的调查法中的一种形式。

InVisor学术科研：想让论文有强大的理论和数据支撑？学术研究的常见方法你都用上了吗！​

文章开头芳老师就大胆揣测一下大家写论文时为何特别钟情于问卷调查：

是不是纯跟风？还没写论文前，各大群里和朋友圈里就已经转起了问卷，你是不是看后觉得自己也可以搞一个？

是不是觉得除了光看文献，还得要投身实践，给别人发发问卷，整几个数据，会比自己瞎分析更有说服力？

上面这理由也不是完全没道理。不过，要知道，

Questionnaire design is more of an art than a science.问卷设计更多是一门艺术，而不是一门科学。

就是，它很玄乎，没有绝对的好或坏的标准，你做不到完美，因为你的问卷设计总是能有各种“破绽”，但是我们的目标不是通过问卷获得所有的情况，而是通过问卷调查了解一种趋势，然后在论文研究中分析这种趋势。有些个别的，特殊的情况是正常的且不可控的，问卷设计中收集到的所有数据也不是都有用的（数据分析的问题，芳老师在未来的文章中再细细讲）。

有些小细节和要注意的点，同学们在做问卷设计的时候或许没有留意到。虽说问卷设计没有好坏的绝对标准，但是一份秉承着严谨不搞笑，能够收集到有用且真实的信息和数据的问卷基本有以下四大特点：

1.问题类型选择适宜

问卷里常问的问题大概有三类，一是封闭式客观题，通常是选择题啊，排序题啊，问卷的填写者给出的答案是确定的，最后问卷收集到的答案一定是可以归成特定几类的；二是开放题或叫主观题吧，给个主题任问卷者围绕主题作答，小简答题类型；三是介于两者之间的半封闭或半开放题，就是那种如果你选了“其他”这个选项，你需要写理由和写明“其他”究竟指什么。

三种问题的数量设置要均衡。相信大家的经验都是，拿了人家群里的红包，之后刷刷填完选择题，然后要打字的题全部都空着对吧。

所以，我们在设计问卷的时候不要出太多太多的开放性问题，免得你的问卷调查者不愿意填写，同时你还可以减轻自己收集和整理问卷数据和信息的负担哇，毕竟选择题是可以自动生成表格自己归类的。

芳老师建议在问卷中有2-3个开放性问题就可以了，设置这类问题呢，是为了给填写者更多的表达自己想法的空间，不至于填写者想要吐槽或者对某些事实有话多讲却没有地方填写。

2.问卷数量适中

问题别太多。芳老师作为做题前先阅读全卷的问卷填写者，手指轻轻一滑翻下去，发现没有尽头，也是很绝望。问卷的问题最多在三十来道就好了。当然，如果你真的有很多问题想问的话，可以和大家分享一点你的科研经费（几毛钱几分钱的红包不算哈），有了小钱钱的奖励，大家相信会填得更认真。

或者你真的很想问细节的话，芳老师建议你换种或加一种研究方法——访谈法，个案研究，结果更详尽！当然，我们也可以通过在线监督，比方说打个视频电话啥的监督对方填问卷，这种适用于你有个团队，且团队人手足的情况。

问题的设置可以有一个梯度，把容易回答的，容易理解的问题放在前面，慢慢再深挖，让填写者慢慢进入状态，尤其在问卷题很多的情况要好好安排你的问题排序。太难的问题也不要放在最后面，问卷填到最后，或许填写者就懒得思考了。还有，主题相近的题可以放在一起，避免填写者的思路跳来跳去。

如何你担心填写者敷衍了事，也可以在一些问题中设置限时，强制对方在这题停留多少秒之后才能往下做题。

3.语言表达言简意赅

问卷里的话语要简练而清楚，太多字人家也不想看。还有，问题和选项里就不要玩双重否定表肯定了（如果你搞语言学研究就另当别论），用少的字数，最简单的结构，最清楚地表达你的意思，这才是最佳的做法哇。

4.逻辑清楚而流畅

有些问卷芳老师估计设计者自己都没有做过就发出来，给大家填了。比方说前一道题人家就回答了说我好几年都没有网购了，我连某宝都卸了，而你下一题又让人家答你今年网购买了啥，还不让人家选一个没有剁手的选项。这。。。

芳老师建议在正式发放问卷之前，先找一小撮人来试填一下（pre-test your questionnaire），根据这小撮人的答案来优化你的问卷问题设置，以及检验选项设置合不合理。如果有一个选项大家都不选，这个选项可以再思考一下是否有存在的必要，如果大家全部都去选了一个选项，另外的选项完全没有人选，那就得思考是不是这个选项的囊括范围过大，需不需要精确，或者这个选项对应的问题究竟有没有意义去问。

问题出现的逻辑是可以自己设置的，只要我们善用问卷设计的工具！芳老师看到很多同学用的都是问卷星，但其实还有其他更多设计高端大气，功能又齐全的软件，例如google forms，sphinx等。

最后总结一波问卷设计的步骤：根据自己的研究主题想好问题，确定调查针对的对象→确定问题和问题出现的顺序→优化问卷措辞以及问题出现的逻辑→找一小撮人测试问卷→选择合适的平台和渠道派发问卷。

以上主要是针对线上问卷的一些小tips，不过芳老师相信聪明的你们一定可以举一反三，得出线下的问卷调查的方法～

更多问卷设计的细节比如wording（问卷措辞）等，可点击：https://psr.iq.harvard.edu/files/psr/files/PSRQuestionnaireTipSheet_0.pdf

最后，如果大家对于「科研背景提升」、「论文发表」、「科研课题辅导」、「名校科研助理申请」有任何想法的话，十分欢迎大家来戳一戳芳老师（一般人芳老师是不会告诉ta客服微信滴：invisor003，记得备注“学术科研”哈~~~）❤️❤️