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用户常见问题1. App相关1.1 爱发电的 APP 在哪里下载? 安卓 & iOS:https://afdian.net/app 或各大应用商店搜索「爱发电」 2. 支付相关2.1 为什么支付失败?如果你使用的是小程序,请你改成网页版或 App 即可 用网页浏览器打开:https://afdian.net 或下载 App:https://afdian.net/app 如果你看到“不支持商户”类似字样,这种情况是因为你从相册扫支付码。你这样,直接把创作者链接复制到微信里,点发电,就能顺利支付。或者你下载一个爱发电 App https://afdian.net/app,也可以搞定 2.2 为什么我支付了还是不能看?如果你支付了还是不能看,请优先尝试下载App,登录相应的账号,查看内容是否可见。 如还不可见,可能有以下情况: (1)登错账号:你当前登录的并不是你发电的账号。发电时让你验证的手机号或邮箱,才是有你发电记录的账号。 如果你忘记了,在你支付宝(或微信)里面会有个支付记录,你找到其中的 商户单号,长按复制发给管理员 Lain,会给你查询。 (2)错把升级当成续期:爱发电是会员制的,每个创作提供多个档位,低档位可以补差价升级高档位,但是不会续期。不然会对创作者不公平。 2.3 我没有支付宝或微信(比如不在大陆的用户),也想支持喜欢的创作者,应该怎么弄?目前只能用曲线救国的方式,也就是你把钱先通过其他渠道(比如PayPal)打给爱发电官方的管理员账号,然后我们会帮你用这笔钱帮你完成爱发电平台里的支付。 !!!请注意!!! 一定要先在爱发电平台里与爱发电官方账号互发私信确认,再操作转账和告知爱发电账号密码。其他方式联系你的都不要相信,防人之心不可无。 爱发电官方账号唯一指定地址 https://afdian.net/@afdian 2.4 爱发电有自动续费、自动扣费吗?爱发电 没有 任何形式的自动扣费、自动续费,请大家放心。 2.5 为什么爱发电不是每月自动扣款,而是让用户选择是否一次支付多个月?爱发电目前的支付方式是微信支付和支付宝支付,这些都是向官方申请才能使用的。 而自动扣款是一种「预授权」权限,虽然微信和支付宝是支持的,但微信和支付宝官网并没有相关说明如何才能申请到。据观察,只有和阿里巴巴、腾讯有直接业务关联到公司,才拥有申请的资质。所以暂时无法实现自动扣款的方式。 而让用户选择是否一次支付多个月,是一种曲线救国的方式,以免于用户在首月发电到期之后免于还需要想着再手动发电的繁琐。还请谅解。 如果你实在觉得不靠谱,你可以在发电方案中向用户注明一次只支付 1 个月即可。 2.6 用户一次发电了多个月,爱发电为什么要逐月给到作者,而不是一次性都给到?这是为了保证用户的利益设置的。因为谁都不能保证未来作者是否会中断创作。 3. 赞助者回馈、内容相关3.1 我给创作者赞助一个月的钱,那么我可以看到他这个月发布的所有内容吗?以前的内容呢?给创作者赞助一个月,相当于 31 天的有效期,在这 31 天内,无论是创作者以前发布的这一档位的内容,还是这个月之内发布的这个档位的内容,都可以看到。 3.2 我明明赞助了,为什么还是看不到创作者的内容?3.3 如何保存图片音频视频?图片的版权均为创作者本人所有,每个创作者对自己的内容是否能保存的要求不一样。 你可以直接私信创作者本人询问,如果可以,可以让他直接发给你原文件。 4. 账号相关4.1 如何修改(绑定)注册手机或或邮箱?请 https://afdian.net/@afdian 点此链接,并私信爱发电管理员 Lain 说明老号、新号等,我们会帮你修改。 4.2 可以注销吗?如何注销?如果你只是暂时不想用了,可以在第四个标签页点击「退出登录」; 如果你确定要注销账号,https://afdian.net/@afdian 点此链接,并私信爱发电管理员 Lain,我们会帮你注销。 4.3 我好像没有注册?以后怎么上来看创作者?大家给创作者赞助时,都用手机/邮箱进行了验证,此时已自动生成了账号。之后可以用验证的手机/邮箱进行验证码登录。在设置里可以修改密码。 4.4 怎么修改密码?忘记密码怎么办?可以在「设置」中修改密码。 如果忘记密码了,在手机或邮箱可以收到验证码的情况下,退出登录,然后点击忘记密码,即可通过验证码设置新的密码。 如果手机和邮箱没办法收到验证码了,请私信管理员 Lain 来帮你解决。 5 其他5.1 爱发电是否有关注功能?这个功能之后会开发的。 5.2 爱发电是否有 tag 功能?这个功能会尽早安排! 5.3 为什么我搜不到某个创作者?可能因为创作者还没有认证。为了防止冒充,只有认证的创作者才能被搜索。 https://afdian.net/@afdian 点此链接,并私信爱发电管理员 Lain 留言你想搜索的创作者的名字,我们会跟进处理。 5.4 使用爱发电会不会有风险?会不会跑路?首先所有的支付均通过支付宝、微信支付进行,所以已经过了支付宝和微信公司的资质审核。 其次网站本身也是经过公司备案的,网站备案号: 琼ICP备18001024号-1 进一步的,爱发电本身是一个成本很低但毛利也并不高的项目,我们做这个真正出于希望让世界变得更加美好为目的。 如果我们把这个事情多规模做的很大,我们没有跑路的必要,完全可以站着把钱挣了;如果这个事情只能当作小生意来做,也是没有跑路的必要,因为没有必要因为蝇头小利摊上法律风险,躲躲藏藏的过日子。我们还想继续改变世界呢。 上一页创作者常见问题最后更新于2年前 |
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