擎朗智能：机器人与使用场景的紧密结合才能凸显价值

图：花生运输机器人在餐厅顺畅运行

主要是看应用场景，我们是根据应用场景，实际需求设计的。

比如，怎么设计一个机器人宽度呢？

我们有一个需求，就是要在一条走廊上，能让两台机器人同时通过。

普通走廊多宽呢？

1.5米宽。扣除掉机器人与墙壁的距离以及机器人之间的距离，最后得出机器人宽度就应该在0.5米左右，按照普通走廊的宽度来反推出机器人的宽度。

还比如，怎么设计机器人高度以及托盘高度呢？

这就要考虑普通成年人站姿以及坐姿时，怎么方便拿取，换句话说，运行环境、用户体验决定了机器人的设计。

还有，在使用场景中，我们不希望它看起来过于冷冰，所以在外形上突出了Q版造型，在一些大众场所，如餐厅、酒店等，会有很多小孩子，从美观和安全角度出发，外形也就偏向圆润。人与机器人接触时候，也更有亲近感。

1号机器人网记者：你们研发花生运输机器人的用途是什么？在机器人的行走技术上，你们是采用什么方案？

李通：我们研发花生运输机器人主要是让它承载运输的工作，最大程度帮助人类做一些“跑腿”的工作。

比如在一些公共场所或办公场所，要它主要负责多次、多样的传输物品工作。

另外，在机器人导航的技术上，我们是通过激光雷达+深度视觉+机器人视觉等多传感器融合导航方案，可以让机器人在复杂环境下稳定、持久工作。

经过近几年努力，花生运输机器人目前在酒店、餐厅、商务办公等领域已经可以顺畅运行。

1号机器人网记者：它的外形很适合在餐厅里使用，你们是如何看待餐厅这个行业？

李通：我认为机器人进入餐厅虽然有一些起伏，有人赞扬也有人唱衰，但从本质上看，餐厅这个场景是有机会的。因为餐饮行业需要大量的低端劳动力，这些低端劳动力就是在干一些例如跑腿等重复枯燥的工作，用机器来优化人力是一条必然的结果。

当然，从目前的技术水平来看，并不是所有的餐厅都适合机器人去拓展，比如走道过于狭窄，服务员都需要侧身过的一些餐厅明显是不适合使用机器人的。

适合机器人的餐厅需要具备几个条件，餐厅不要过分拥挤，餐厅本身服务员的分工也尽量更明确，这样可以直接替代掉某个工种，比如传菜员，领位员。

1号机器人网记者：行业内，不少机器人企业是通过UWB的方案去做餐厅市场，你认为UWB方案是否适合餐厅行业？

李通：主要还是看餐厅的布置场景。

因为餐厅的环境很复杂，绝大部分餐厅不会像工厂一样，场地很空旷，餐厅基本上都会有走廊、大厅、包间等等，需要弯弯绕绕的地方很多，而采用UWB的方案针对复杂的环境就需要布置很多的基站，这会导致施工难度很大，成本会很高。

而且复杂拓扑结构的基站之间的组网很麻烦，需要高级的工程师去实地写组网算法，所以我们认为在餐厅采用UWB的方案不太现实。我们也尝试过，做过整套的UWB方案，但是实际施工测试下来，施工难度太大，所以就放弃了。

1号机器人网记者：在你们的导航能力上，又延伸出了引领广告机器人，外观也很独特，这两种外观哪一种设计难度会复杂一些？花生引领广告机器人突出的设计重点是哪个部位？

李通：

图：花生引领广告机器人

这两款机器人外观在设计上都有难度，我们是站在应用场景的角度去设计。

举个例子来讲，为什么花生引领广告的屏幕设置在“帽子”的后方。如果按照传统的做法是设置在前端。

因为在实际的使用场景里，机器人给你带路，人是跟在机器人后面的，如果操作屏幕设置在前端，机器人就需要绕个圈再给你带路，这是一个很奇怪的行为，用户体验感就会降低，所以把操作屏幕设计在后端，而且成年人站立时候触摸的高度刚刚好，这时候人与它交互是最舒服的。

另外，最初我们有设计两款传菜机器人，一款戴着厨师帽，封闭式，造型非常可爱的花生机器人，另一款是开放式的三层托盘，实话说，美观度要差一点。我们把两款机器人放在餐厅中AB测试，认为客户会喜欢第一款。

刚运过去的时候，客户的确是喜欢第一款，但经过一段时间的使用，客户选择了第二款机型，因为在实际使用中，第二款更便捷。所以，不到实际场景中运行，你永远不知道现实场景，实际需求是什么样子。

总之，在机器人外形的制作上，必须要结合实际应用场景去开发，只有结合应用场景，产品最终落地的时候才会符合客户需求。

1号机器人网记者：现在国内经济大环境不好，你们认为目前的大环境是否会拖累机器人产业的发展？以及你们认为你们的机会在哪里？

李通：我认为，目前不是国内经济不好拖累机器人产业发展，更多的是有些机器人产品不太成熟，相关成本过高，没法普及使用。这些都是制约机器人发展的因素。

但市场对机器人的需求是真实存在的，就看我们怎么去努力，去满足这些需求。

举个例子来讲，人工对现在的企业而言，是越来越贵，员工的薪资是在不断往上涨。那机器人“换人”就是一个必然的过程。

过去机器人产业发展都是以工业机器人为主，但从现在开始到未来3至5年的时间，会是商用机器人普及的时代。随着人工智能算法的进步，计算能力的增强，未来10年后才会是家用机器人普及的时间点。

我认为机器人产品普及会遵循这样一个逻辑循序，先从商用机器人普及开始，再到家用机器人普及。

毕竟人们对家用机器人的要求更高，比如洗衣、做饭、带孩子等，是目前机器人做不到的。

但对商用机器人而言，不需要这么复杂，只需要完成专一的事情，比如：在餐厅进行传菜，在酒店运送物品等专一的工作就可以了，而这些是目前机器人技术能达到的。

近两年商用机器人会快速普及是必然结果，这就是我们的最大机会，这个结果是必然的，至于未知的部分就看我们自己是否足够努力，最后成功的是不是我们而已。

1号机器人网记者：你们已经融了A轮3000万元，下一步融资规划如何安排？现在很多资本资金上也比较紧张，你们现在是如何看待资本市场的？

李通：今年我们会启动下一轮，欢迎各家对机器人感兴趣的资本来聊天。

我们已经完成了机器人量产，接下来我们将会在市场推广普及我们的Peanut系列机器人。

我们上一轮融资完成的时间是2016年下半年，那个时候是资本的寒冬，但我们依然很顺利的完成这一轮，原因就是我们是在实实在在落地做事情。

我认为国内资本不缺钱，资金量还是非常庞大的，国内主要是缺少真正落地的项目，如果你的项目是实实在在为人们解决问题，我相信还是会有很多资本去投资。

1号机器人网记者：最后一个问题，现在你们已经有4款机器人产品，下一步你们的产品线还会做怎样的布局？

李通：我们实际上是一个通用的平台，一个具备了“跑腿”能力的机器人平台。

那接下来，我们的Peanut机器人会在不同行业去“应聘”，让机器人去完成不同的工作，比如：在餐厅传菜、在酒店送物、在公司前台接待、在医院送药等等。

我们现在做的是，在已有的场景下做的更深入，同时拓展更多新的应用场景，让Peanut机器人已经从事的工作做的更好，同时让Peanut去应聘不同场景的工作，这两个方向是接下来我们重点去攻克的事情。

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