倒下的旅行社又火起来了

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　　转载投稿丨美术:苏艺航 丨编辑: 言成蹊

　　本文共2475字，预计读完需5分钟

　　推荐语

　　当你看到这篇推送的时候，我刚结束为期10天的西北之旅，回到深圳。

　　原创的作业过2天交，先把途中的一些思考分享给你，并附上一篇转载的深度报道。

　　在西安，我住在北大街附近，早上退房高峰，酒店的电梯跟深圳写字楼一样难等；

　　▲回民街的胡辣汤，馋了吗？

　　在兰州，正好赶上开斋节，各家穆斯林特色餐厅里，从早到晚都没有位子，要等；

　　在扎尕那，民宿老板早就把OTA的五一房态关掉了，准备当天再卖，坐地起价......

　　▲图片来源网络

　　钟楼、回民街、小西湖、拉卜楞寺、桑科草原，到处都是来自全国的游客，就连还下着雪的洛克之路，我也遇到了很多台越野车。

　　▲下着雪的洛克之路还是蛮刺激的

　　旅游业是彻彻底底的复苏了，很多原来倒下的旅行社又活过来了。

　　在今年，只要你手脚麻利、渠道通畅，都有各种订单追着你跑，让你不得不发出“无房、无车、无导游”的快乐吐槽。

　　时代财经的记者也关注到了这一点，以下是他们的专业报道，从门店和出境游2个角度。

　　我个人的点评放在最后，看完记得给我拍砖。

　　——肖远山

　　① 倒下的旅行社又重新开起来了

　　经过三年疫情的冲击，2022年底全国只剩下2万家旅行社不到。而在2019年，全国旅游门店数量大概有5万家左右。

　　彼时是国内旅游业发展的巅峰时期，全年国内旅游人数达60.06亿人次，出境旅游人数15463万人次，全年旅游总收入6.63万亿元。

　　不过，今年以来众多旅行社和在线旅行平台开启扩编招工，象征着旅游风向标的门店也重新开了起来。

　　如全国大型旅行社康辉旅游恢复的门店数量为疫情前的70%左右，其中40%的门店处于活跃状态。

　　② 携程新签约门店数攀升

　　“随着疫情的缓和，携程每周门店签约数都在攀升。”携程方面表示。

　　今年2月份，携程就在广东省内新签约70家门店，整个一季度携程签约数量超过1300家门店。

　　4月18日，携程线下近200家门店开业，携程旅游渠道事业部CEO张力表示，当前的签约速度出乎意料，是旅游市场迅速回暖的体现。

　　在新签约的这1300多家门店中，约500家已正式开门营业，开业最多的区域是北京、河南、深圳、四川和重庆。

　　此外，4月以来携程日签约门店量为平均10家左右。值得注意的是，携程签约门店全部为加盟模式。

　　自2016年以来，携程开启了在全国范围内的加盟拓展工作，2019年携程旗下的线下旅游门店数量已达到7000家。

　　③ 旅行社通过开放加盟扩大门店规模

　　3月中下旬，中青旅启动线下零售端渠道振兴计划，发布了“最强合伙人门店招募政策”，此后不到一周时间新签约十余家门店。

　　同期，在原有线下渠道的基础上，广之旅以“合伙人”方式铺设的超30个渠道终端全新开业，新开门店集中在广东省内及华中区域多个城市，并预计近期内线下渠道终端数量将赶超2019年水平。

　　“现在很多旅行社都开放加盟了，而且目前加盟费还相对比较便宜，下半年或者明年市场真正恢复的话，加盟费肯定会涨。”中国国旅加盟商王玲（化名）告诉我们。

　　曾有多年旅游销售经验的王玲，在今年3月份回到旅游业，加盟经营了一家旅行社。

　　考虑到门店营业额要求等原因，最终王玲选择了国旅，加上门店租金、装修等费用，王玲花费了将近7万元。

　　据其了解在非一线城市、非核心地段，基本5-7万元左右便可以加盟一家品牌旅行社。

　　① 国内外长线旅游市场正在恢复

　　一位OTA机构人士告诉我们，对于长线旅游线路来讲，它的旅行决策周期和成本比较高，所以通过线下人与人之间的沟通会比较容易促成订单的达成。

　　此外，时间较为充裕的中老年退休人士为主要出游人群之一，因此线下旅行社仍是重要的市场获客渠道。

　　据携程旅游数据，相比2022年大量订单游览时间在3日以内，如今50%以上订单回归到4日游以上产品；7日以上的产品售卖超过2019年同期。

　　随着长线游的复苏，今年以来携程门店客单价水平已经回到2019年的客单价水平。

　　② 国内长线旅游订单激增

　　整个携程平台数据看，国内长线旅游订单量整体占比已经达到了40%。

　　五一长假的到来加速了长线旅游的回暖。

　　据广之旅信息，省内3-4天长线游线路自今年春节后热度不减，目前五一假期长线产品的市场咨询关注较高，预计相关产品将继续热销。

　　③ 出境游目的地“扩容”，境外长线受捧

　　早在一个月前，广之旅多个4月底广州出发的团已经收满，

　　其中包括单价49999元的阿根廷13日团、29999元的新西兰12日团、26000元的瑞士10日团、21000元的西班牙葡萄牙12日团等。

　　“有一批国家的首团游将在跨五一排期出发，比如西班牙、葡萄牙、瑞士、阿根廷。”广之旅人士表示。

　　不过不少旅行社人士也指出，由于目前市场尚未完全恢复，旅游团报价成本整体上涨，对于收客也带来了一定阻碍。

　　“很多报团的客人一听价格就懵了，尤其是出境团，欧洲线的团基本都要上涨几千上万元。”王玲称。

　　随着假期临近，旅游资源供求关系紧张也助推价格“水涨船高”。

　　某机构旅游市场趋势报告指出，2023年五一假期跨省游高铁线路价格总体平稳，较4月出发轻微上涨10%左右；飞机团价格上涨幅度为15%～20%，假期出游价格上涨压力明显。

　　中国永远不缺少追风的人，恐怕之前炒BT币、做O2O、搞微商的人，都想冲进来旅游业分一杯羹。

　　那旅行社能火多久，如何在外面环境大范围宽松以后，活得更好，并彻底走上良性发展之路？

　　根据我在甘南的观察，提出一个切入点，跟大家讨论，并请留言指教。

　　▲扎尕那天境野奢帐篷酒店

　　恕我直言，在甘南除了诺尔丹、阿米贡洪等个别地方，我没有看到“时间观念”和“服务意识”2个词。

　　所有流程没有deadline，反正当地人都这么不紧不慢；服务意识不知道是啥，但给你敬酒的心是真诚的。

　　▲除了手抓羊肉，兰州也可以很洋气

　　这可能是甘南甚至整个大西北的痼疾，比淡旺季过于明显，我觉得更为要命，会劝退很多高端客户。

　　▲甘南的天真的很蓝很蓝

　　此时需要有真正理解当地文化、并能跟当地人打成一片，让他们照做的团队，去做服务保障和沟通中介。

　　迷人的甘南风景、动人的藏族文化，都需要通过这个中间商来传递价值，同时它自己也成了价值载体。

　　这就是旅行社长期续命的机会，今天先聊到这里，我的原创作业再进一步跟大家探讨。

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