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纳税人与税务机关、开户银行签约《委托银行划缴税(费)款三方协议书》,成功后使用电子方式缴纳税款快捷又安全,但是经常会遇到三方协议验证失败,下面将介绍如何自我检查和处理: 一、有两个概念要了解下,“账户名称”不一定就是“纳税人名称”,两者是有差别的。通俗地说,“纳税人名称”是营业执照上的名称,“账户名称”是开户银行对公账号户名,部分银行也称“主机账户名”等,且各行规定的名称长度不一。 在电子税务局做【存款账户账号报告】时,为减少录入工作量,系统会将“纳税人名称”复制到“账户名称”,需要纳税人再仔细核对“账户名称”。这个“账户名称”可以从哪里获得呢?一是银行提供的“基本存款账户信息”上账户名称;二是银行提供的“开户许可证”所登载的名称;三是银行提供的“印鉴卡片”上单位名称;四是财务专用章上的名称。那“银行账号”去哪里核对呢?一是银行提供的“基本存款账户信息”上账户号码;二是银行提供的“开户许可证”所登载的账号;三是银行提供的“印鉴卡片”上账号。 二、纸质签约时为何要去银行办理?三方协议的信息既要在税务端金三系统保存,也要在银行端核心系统保存,双方没有在信息采集上做好互通,由纳税人传递协议,双方系统录入信息一致才能验证成功。而全程网签的原理是税务系统将纳税人报告的账号电子信息发送银行系统,银行做账户校验后,通过的直接保存协议信息并生效。 三、纳税人在电子税务局做完【存款账户账号报告】后进行【税库银三方协议签订】,如果需要了解操作步骤,可点击查看《企业纳税人税库银三方协议网上办理操作手册》、《自然人三方协议签订网上办理操作手册》。为提升用户体验,系统会做以下前置提示提醒:一账号是否都为数字;二是否存在相同账号的协议信息;三根据开户银行选择全程网签还是纸质签约方式。 1.如果选择全程网签,前提是纳税人名称和账户名称需要一致(部分银行可支持仅全半角括号不一致)。 2.如果选择纸质签约,一定一定先打印一式二份三方协议,再去开户银行网点办理相关业务后,最后通过电子税务局发起验证。 这里小编再支一大招,在银行网点办理完后,可以当场使用随申办三种渠道进入移动端电子税务局,立即验证三方协议并查看结果,如有问题可及时与银行网点工作人员沟通解决。注:随申办APP、随申办微信小程序、随申办支付宝小程序,授权登陆移动端电子税务局,支持企业进入“不见面办理/税库银三方协议账号登记”办理;随申办APP支持自然人进入“个税服务/三方协议签订”办理。 四、如果发起三方协议验证还是报错了,该如何处理呢?详见《三方协议验证失败分析及对策》(仅供参考),大家对号入座哦。 附件三方协议验证失败分析及对策 三方协议验证为电子税务局根据纳税人确认的银行账户信息,按照固定格式组装成电子信息发送银行系统,银行系统处理后将验证结果返回电子税务局。协议验证的错误信息基本都是开户银行返回,如非本文所列情形,建议联系开户银行进一步查询原因。列举常见错误及参考建议如下: 一、重复签约错误 部分提示重复签约的信息 检查和处理 该税务机关下已有同账号、同名称签约信息 可能的原因: 1、作废了税务端的协议,未作废银行端的,对同一个账号再次签约失败。 2、同一个账号已签约,再次用不同的协议号签约失败。 参考建议: 原因1询问开户银行,记录银行端三方协议号;至办税服务厅,由操作人员人工录入该协议号再次验证。 原因2查看已有的三方协议,不能重复签订。 签约失败,该税务机关下已有同账号、同名称签约信息 税务机关下已有有效协议 签约失败,重复签约 签约失败,税务机关下已有有效协议 签约三方协议失败,税务机关下已有有效协议 签约失败,税务机关下已有有效协议,请至税务前台办理 该征收机关下同一纳税人在银行端已存在同账号的有效协议 已有有效协议 协议已存在,登记入库失败 二、户名错误 部分提示户名不符的信息 参考建议 缴款单位名称与我行主机户名不符 根据上文,检查“账户名称”,在【税库银三方协议签订】中直接修改“缴税(费)账户户名”并重新验证,如验证成功,系统会同步修改【存款账户账号报告】信息。 账户名称与缴款单位名称不符 账号户名验证失败|错误码:EABIS3211|...... 缴款单位名称不匹配 签约三方协议失败,户名不匹配 验证失败,扣税存款账户名称与缴款单位名称不一致 缴款单位名称校验失败 验证失败,户名与输入的缴款单位名称不一致! 缴款单位名称不一致 三、账号错误 部分提示账号不符的信息 参考建议 上送账号有误 根据上文,检查“银行账号”,在【税库银三方协议签订】中直接修改“缴税(费)账户账号”并重新验证,如验证成功,系统会同步修改【存款账户账号报告】信息。 账号有误 银行账号不正确 验证失败,账号错误 签约失败,付款人帐号不存在 验证失败,账号不存在 四、账号户名一致性校验错误 部分提示账号户名不匹配的信息 参考建议 户名、账户不匹配 根据上文,检查“账户名称”、“银行账号”,在【税库银三方协议签订】中直接做相应修改并重新验证,如验证成功,系统会同步修改【存款账户账号报告】信息。 验证失败,账户户名不相符 户名、账号不匹配 签约三方协议失败,户名不匹配 账户户名不符 签约失败,付款人帐号户名不一致 注:部分银行要求账户名称如存在全半角括号的,必须一致。 五、银行提示出明确的信息 银行 参考建议 (工行)缴款单位名称不符,银行维护为上海***管理中心 根据银行的提示,在【税库银三方协议签订】中直接做相应修改并重新验证。 (招商)缴款开户名称不一致[上海***有限公司] (建行)缴款单位名称与[***(上海)有限公司]不一致 (农行)户名错,应为:上海***事务所 (工行)缴款单位账号不符,银行维护为622***150 (农行)账号不一致,我方[622***371] 六、网签校验错误 部分提示信息 参考建议 扣税存款账户名称与纳税人名称不一致 根据网签要求,“纳税人名称”和“缴税(费)账户户名”必须一致。如果出现这种错误,且核对无误的,建议采用纸质签约。 纸质签约验证前必须去银行网点柜台办理(未办理的视为网签,仍会报错)。 纳税人名称必须与缴款单位名称一致 验证失败,扣税存款账户名称与缴款单位名称不一致 扣税存款账户名称与纳税人名称不一致 纳税人名称与缴款单位名称不一致 (建行)纳税人名称校验失败 建行要求纳税人名称、账号名称,还有建行内部的缴款单位名称必须一致才能网签。处理方式同上。 注:部分银行可以支持账户名称中括号的全半角方式不一致。 七、其他错误 部分提示信息 参考建议 (工行)缴款单位名称与我行主机户名不符 工行提出:方案一纳税人修改税务端登记错误的户名,然后使用纸质签约;方案二纳税人去开户银行修改户名,与工商营业执照和税务登记户名一致,然后使用网签。 账户状态异常;付款账户状态异常;账户状态异常,不允许签约;验证失败,账户状态不合法;账号已止付;账户类型未知,不允许签约 可能为账户风险管控、额度冻结、司法扣划、长期不动户等情况,需要联系开户银行进一步查询原因 开户机构不存在;本签约已经撤销 联系开户银行进一步查询原因 签约失败,客户账号已销户 更换账户重新签约 银行卡相关信息不准确,请确认您在系统的身份证件号码、姓名、银行卡号、手机号码是否和银行预留的信息一致。如果不一致,请修改银行卡号或手机号码 请先联系开户银行核对四项信息是否准确,如果一致,再确认是否开通了无卡支付功能。如果还是不行,建议更换其他银行卡尝试。 八、系统错误 部分提示信息 参考建议 非该种业务受理时间;系统当前非工作状态;与国库通讯超时 关注税务是否发布暂停税库银业务的提示,间隔一小时后再尝试;或联系服务商。 MQ发送消息失败;税库银本地服务失败;接收节点不存在;清算机构错误;签约失败([清算行行号有误]) 联系服务商反映情况 |
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