自然人个税扣缴客户端因更换电脑数据备份、数据丢失的恢复教程

TIPS：手工备份和自动备份的保存路径建议选择不同的路径，如选择同一路径，自动备份数据会覆盖手工备份数据；备份路径最好不要选在C盘，以免操作系统损坏重新安装时备份数据被删除；建议复制一份在移动介质，如U盘或移动硬盘，以防止电脑硬盘损坏的情况；备份文件应注意保密，防止被别人窃取后造成单位员工信息的泄露。

3、恢复备份：

“自然人电子税务局扣缴客户端”—“系统设置”—“系统管理”—“备份恢复”—“恢复设置”。点击“选择”，选择您需要恢复的备份文件，之后点击“恢复”，弹出“确认信息：即将进行数据库恢复操作，请确认是否选择正确的数据库，一旦操作将不可逆转。您确定继续进行吗？”，点击“确定”。弹出“提示信息：为确保数据恢复的正确性，请您关闭软件，重新登录，系统将在本软件关闭后自动进行数据恢复操作”，点击“确定”。关闭扣缴客户端，此时弹出“确认信息：确定要退出系统吗？”，点击“确定”。弹出“提示信息：数据库还原成功。”，点击“确定”完成恢复备份。

第二种：无备份、更换电脑丢失数据等

1、前往主管税务机关办税服务大厅备案，开通“扣缴客户端数据下载功能”。

TIPS：扣缴单位法定代表人或财务负责人应事先通过个人所得税APP“企业办税权限”功能对办税人员进行办税授权。上述功能开通后有效期为72小时。

2、用“实名登录”的方式登录自然人电子税务局。

TIPS：实名登录账号密码为个人所得税APP的账号密码，您也可通过个人所得税APP扫码登录。

3、点击“人员信息采集”，系统跳出提示“当前还未采集人员信息，是否从税务局端下载之前报送过未离职（未填写离职日期）且任职受雇类型不是其他的人员信息？”，点击“下载”。

4、弹出“安全验证”界面，获取短信验证码后，输入短信验证码，点击“验证”。

5、弹出“下载成功”的提示信息。检查人员信息是否正确，如有在职人员未下载成功，可单独进行采集报送。

TIPS：本地电脑无任何人员数据且未开通分部门，可下载人员信息历史数据。

6、通过“自然人电子税务局扣缴客户端”—“查询统计”—“单位申报记录查询”功能下载历史申报数据。

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