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指纹门禁机无法连接
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指纹门禁机无法连接_常见几种故障原因及处理
发布时间：2016-10-19
指纹门禁机无法连接及常见的几种故障原因及故障维修排除：
1、电源LED指示灯（绿灯）不闪是怎么回事？
经分析可能原因：
①无电或电压不足
排除方法：
①确认指纹机电源连接线接触良好。
②测量供电电压，确保供电电压为12VDC
2、指纹门禁机为什么无法与电脑连接？
可能原因：
①连接线问题
②所连接的局域网网关有变动
③IP起冲突
排除方法：
①检查RS232连接线/RS485连接线/TCP/IP连接线是否正常
②请检查电脑软件的网关与局域网的是否一至
③可以把电脑软件上的IP与指纹门禁机上的IP对应的修改，如原先是‘192.168.1.201，改为192.168.1.202’ 注：电脑软件上的IP一定要与指纹机的设置为一样。
3、指纹门禁机通电后一直反复显示"请重按（离开）手指"
可能原因：
①使用久了，采集头表面变的不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按指纹，而并不能通过
②主板芯片坏
排除方法：
①使用不干胶布粘贴采集头表面的脏物。
②需要与供应商联系，申请保修。
4、指纹门禁机通电启动条循环进入不了初始界面
可能原因：
①指纹头排线未插好
②指纹头坏
③主板芯片坏
排除方法：
①请将指纹头排线拔出，然后重新插入。
②、③项两个问题，则需要与供应商联系，申请保修。
5、指纹门禁机断电后过段时间重启，时间会归零
可能原因：
①时钟电池坏
排除方法：
①联系供应商换一个时钟电池
6、指纹采集器灯不亮
可能原因：
①采集头连接数据线没有接好
②指纹采集头坏
排除方法：
①请将指纹头排线拔出，然后重新插入。
②项问题，则需要与供应商联系，申请保修
7、按键没有声音，按指纹没有声音
可能原因：
①蜂鸣器、喇叭、或线路的问题
排除方法：
①需要换蜂鸣器、喇叭。
8、有些用户的指纹经常无法验证通过
可能原因：
①指纹质量不好
排除方法：
①用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰） ，尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多登记几枚备份手指。另外我们的指纹门禁机为此提供了1：1比对方式和密码考比对功能，可以设置这些员工使用1：1方式验证或密码进行验证。
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