拳头游戏的未来五年计划，成以玩家作为中心的公司

拳头游戏的首席执行官Nicolo "nicolo" Laurent，本周在拳头游戏美服官网发布了一篇公告，名为“Calling the Shot: the Next Five Years at Riot Games”，作为这家游戏公司已经任职四年的CEO，他自然是有资格谈论拳头游戏未来五年的决策方向。2021年对于拳头游戏而言是不可思议的一年，每个月的活跃用户超过1.8亿，数以亿计的观众收看了《双城之战》第一季，他们举办了史上收视率最高的全球总决赛，为VALORANT、LOR和WildRift举办了第一届的国际赛事，与玩家一起为慈善事业筹集了近1200万美元的善款。而这一切，都是员工们在疫情大流行期间做到的。因此，拳头游戏在过去一年肯定称得上是取得巨大成功，他们可以采取一些保守的方案，继续保持类似的运营策略。Nicolo认为这样的结果是投资者喜欢，但玩家们会讨厌。

游戏公司与玩家-拳头游戏的使命是要成为世界上最以玩家为中心的游戏公司，目前还没有达到目标，但他们相信总有一天会实现。-因此，他们询问自己，玩家究竟想要什么，他们还有哪些地方没有实现，游戏要怎么改动才能成为该类型的最佳代表，有什么办法让电竞赛事更大更好，在音乐和剧集之外如何展现英雄联盟宇宙。-他们根据这些问题列出了非常长的一份清单，来寻找下一步的计划，试图超越玩家们的期待。

攀登-拳头游戏旗下作品的排位赛季就是攀登的过程，玩家从最低分段开始努力打到更高段位。在拳头内容中，他们常常用攀登的比喻来谈论长期计划，然后在中途设置一些短期目标。-Nicolo在2017年成为CEO后，他们就制定了长期计划，主要重心是推出新游戏、使电竞可持续发展、为电影宇宙播下种子，此外也有一些多样性和包容性方面的工作。-他们对于目前的攀登进展比较满意，公司有5款游戏运营中、电竞处于最佳状态、《双城之战》在全球上映。-随着新的工作室建立，拳头游戏的员工已经超过3000人，他们也从去年的双城之战多游联动中获得了很多收获。

下一步计划-拳头游戏会继续制作游戏，为更多的玩家制作游戏，现有游戏会继续更新(这意味着LOR不会被公司放弃啦)。-他们不会淡化游戏业务，而且会更加专注于深度而非广度。-拳头游戏会在未来几年继续推出新游戏，发布《双城之战》第二季，他们不会盲目跟风追热点，追完热点后就抛弃玩家和游戏。

未来五年的五个目标-游戏开发人员会继续听取玩家意见，解决玩家的痛点和带来更多的惊喜，将旗下的游戏做到同类型的顶尖水准。-通过突破性的游戏玩法、游戏活动和功能，为粉丝们重新定义电竞、影视、音乐、线下活动和商品的体验。-为拳头员工提供更多帮助和奖励，培养他们的创造力和创新力，并且加深开发人员与玩家之间的联系。-在全球范围建立游戏工作室，在世界各地寻找不同的人才。-拳头电竞会继续引领行业，重塑体育赛事转播的形式，为观众们创造更棒的观赛体验。-以上五点是长期目标，接下来的短期目标则是针对这些内容进行着手，也是分成了五个方面。

重塑工作方式-拳头游戏现在已经不是一家小型的独立工作室，他们在2020年进行了公司结构和工作方式的优化。-简化工作方式，明确每个项目是谁负责的。-培养合作精神，因为他们喜欢进行跨游联动。-以产品愿景作为导向，专注于为玩家带来令人惊讶的东西。-现在是按照产能进行分组，一共有五个。游戏、电竞和娱乐是专注于为玩家提供服务，发行和企业是负责公司业务和内务。-目前不少拳头员工已经回到办公室上班，采取3个核心日和2个弹性日的排班，弹性日就是员工可以自行选择是回到公司还是在家里办公。-他们会在世界各地开设更多办事处和游戏研发中心，2021年底公布了西雅图和上海的研发中心，2022年会公布其他几个。

挑选合适的团队-拳头游戏的宗旨从未更改——致力于为玩家做正确的事情。-让每个员工都能够发挥所长，并且可以在工作中学习和成长。-改善了绩效、薪酬、内部调查和晋升过程，让拳头游戏成为每个员工最佳的工作场所，进一步加强包容性，并且拓展到全球范围的部门。-遇到公司的外部问题时，会通过代表性不足创始人基金和社会影响力基金采取行动。-以上不是空口号，他们确实会这样做。

开启新的篇章-他们在年底时解决了长达三年的加州集体诉讼案件，决定对过去的一些行为进行负责，对集体女性员工发放补偿，对于双方都达成了最好的最终协议。-他们汲取了过去的人事管理教训，会努力让公司成为最适合工作的场所。

共赢和补偿-拳头游戏努力成为游戏行业收入最高的工作之一，这意味着他们会比大部分游戏工作室的薪资更高，而且和科技、媒体、体育、娱乐等相邻行业保持一致，员工甚至会获得更高的薪资。-他们从去年的年底改变了报酬方式，并且承诺只要公司保持蓬勃发展，就不会有员工被舍弃。-他们改动了长期激励模式，这方面的补偿变成了每年支付一部分，而不是在任职最后一年的年底时才支付。-拳头游戏的股东腾讯同意了他们的长期战略，会将公司的部分所有权还给员工，之后拳头员工有机会和腾讯一起拥有公司的部分股权，从而直接参与到所有权的风险和回报中。

离职补偿-很多人想加入拳头游戏工作，但也有些人因为各种原因离开公司。他们之前是有一个离职补偿的机制，任何入职的新员工在半年内离职时，获得25%的年薪、三个月COBRA福利和全额奖金作为补贴，来帮助这些员工更好地过渡到下一个工作岗位。-从2022年开始，这个离职补贴适用于所有的拳头员工，不管你在公司工作了多少年。他们希望那些最终没有选择和公司一起走下去的人，也能够顺利进入下一个阶段。

结语总体来说，拳头游戏树立了新的战略规划，改善企业文化和扩大团队，设置了新的奖励和运营方式。他们已经做好了实现其宏伟目标的各种准备，渴望在未来五年中将拳头游戏带到新的高度。拳头游戏不是一个安于现状的公司，他们会继续进行更多大胆的尝试，坚持以玩家作为中心。而在这个过程中，作为拳头游戏母公司的腾讯给予了大力支持。拳头游戏的高层鬼蟹在上周推特中就提到，腾讯没有给予公司太多的业绩压力，他们有较高的自由度，如果一个游戏没有达到大家的满意，Nicolo和其他高层也不会允许推出。这也是为什么英雄联盟格斗游戏或者英雄联盟MMO，从来没有设定过具体的发布时间，拳头游戏允许开发团队打磨到最好状态才发布。

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