3·15热线律师说丨买茅台验真伪被威胁，消费者权利如何保障？

西部网讯（记者 杨晏宁）近日，西安一女子在一家五粮液茅台酱香体验馆购买茅台酒后想要扫码验验酒的真伪，不想遭到了店员的阻止和威胁。那么，消费者是否享有对商品进行检验真伪的权利？商家拒绝消费者进行验货且进行恐吓的行为是否违法？对此，陕西浩公律师事务所陈谈进行了解析。

"商家对消费者合法进行检验产品真伪进行恶意阻拦和言语恐吓等行为，已侵犯了消费者的合法权利。"陈谈表示。

陈棪表示，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者依法享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利（即知情权），以及享有在交易中获得正确信息、自由选择和自主决定的公平交易权。“该消费者通过扫描酒瓶上的二维码来验证酒的真伪，是了解产品的真实情况的体现，是在充分行使其知情权和公平交易权，行为应当受到法律保护。”

针对“商家拒绝消费者进行扫码验货”问题，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。在本次新闻事件中，商家应当依法配合提供与该商品相关的材料。该商家的行为违反了向消费者提供产品真实、全面信息的法律义务。

律师建议：消费者遇到上述情况时，应保留好购买记录，向市场监管部门和消费者权益保护协会进行投诉，可以向公安机关报案。若因商家拒绝提供商品真实信息导致消费者购买了假冒伪劣的产品，消费者也有权向人民法院起诉。

编辑：杨晏宁