一封感谢信、一面锦旗

“感谢贵院为我司挽回了经济损失，切实维护了人民的利益……”

“倾心调解化纠纷，秉公办案暖人心”

一封手写的感谢信，词句无华，表达的是人民群众对法院工作的认可；一面鲜红的锦旗，言简意深，承载的是对法院“司法为民、公正司法”的肯定。近日，威海经区法院人民调解员阮希强、法官郎冰先后收到当事人送来的感谢信和锦旗，对法院工作人员司法为民、耐心调解表示由衷的感谢。

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纸短情长，写不尽的是赞赏

2021年9月，A公司因业务开展需要，委托B公司办理国际信用证，双方约定A公司先缴纳26万元定金，收到证件后再向B公司付清尾款。但A公司付清定金后，过了数月B公司迟迟未能把证办好，A公司因此丢了不少业务。等待办证遥遥无期，索要定金搪塞推诿， A公司的正常生产经营受到严重影响。多次沟通无果后，A公司一纸诉状将B公司诉至法院，要求B公司返还预交定金26万元。

人民调解员阮希强收到案件后，仔细查阅卷宗，迅速着手调解，通过电话联系双方当事人进一步了解案情，并组织双方进行调解。但数次联系，被告B公司一直态度消极，以疫情防控不能到庭、经营困难没钱还款等各种理由拒绝调解。为快速解决纠纷，帮助A公司尽快恢复生产经营，阮希强及时调整工作思路，通过调取企业工商登记信息、到企业实地考察的方式，了解到B公司根本就不具备办理国际信用证的资质与能力，并以此为切入点，从民事责任、行政责任、刑事责任等方面释法明理、分析利害，劝诫被告积极面对问题。考虑B公司经营不利、资金周转困难等情况，阮希强适时提出调解意见，最终被B公司采纳，不到一个月的时间，A公司就收到了B公司返还的26万元定金。

这日，A公司的两名代表来到经区法院，他们一扫愁容、脚步轻快，将一封手写的感谢信郑重的交到调解员阮希强的手里，连连表示感谢，“我们都不敢相信，拖欠了八九个月的钱，在法院的调解下，一个月就都拿回来了，真是太感谢了”。

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锦旗虽轻，承载的是肯定

王先生的女儿小王自2012年上幼儿园开始便一直在威海经济技术开发区某幼儿园（以下简称幼儿园）学习舞蹈。2020年11月的一个周末，小王结束了舞蹈课程后回到更衣室休息，未及时离开校园。而学校的保安在对舞蹈教室进行了清退后，便锁上了学校的大门，自己也离开了学校。被锁在校园里的小王为了回家翻越围栏却不慎摔伤，后经鉴定构成十级伤残。事后，因医疗费、护理费、残疾赔偿金等各项费用协商未果，王先生将幼儿园诉至法院，要求其支付各项费用共计129112元。

承办法官郎冰接手案件后，了解到：小王自幼跟随幼儿园的老师学习舞蹈，双方感情一直很好；事发后，幼儿园垫付了大部分的医疗费用，并向王先生提供了事发当天的监控视频，可以看出幼儿园对于处理问题的态度是积极主动的，双方有调解的可能。调解室里，郎冰通过“背靠背+面对面”的方式，一边安抚原告王先生一家焦灼的情绪，耐心的向其剖析案件中的法律关系及责任划分，另一边从情、理、法三方面劝导被告幼儿园积极承担赔偿责任。对于双方争执不下的赔偿金数额的问题，郎冰则根据审判经验及案件实际情况，适时提出调整意见，缩小双方期待赔偿金额的差距，最终双方互相谅解，签订了调解协议。郎冰寓情于理、融情于法的调解方式，也使得被告充分理解、体谅原告家长的心情，积极筹措资金，在协议约定时间之前便将11.6万元的赔偿款汇至王先生的账户。

提前收到赔偿金的王先生倍受感动，赶忙做好了锦旗，送到了郎冰手里，感谢她耐心调解、为民纾困解难。同时还将一面锦旗送到幼儿园，对老师一直以来的热心帮助及幼儿园积极承担责任的行为表示感谢。

纸短情长，写不尽的是对人民调解员忠于职守、不厌其烦的调解工作的赞赏；锦旗虽轻，承载的是对人民法官心系群众、公正办案的工作态度的肯定。今后，经区法院将以此为鞭策，坚定为民情怀，一如既往切实履行宪法和法律赋予的职责和使命，用心办好每个案件，努力让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。

原标题：《一封感谢信、一面锦旗——威海经区法院倾心调解止纷争，再获当事人点赞》

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