12333打不通怎么办 微信、支付宝都能查社保！

12333是全国统一的社保服务热线，一般拨打之后会由所在地区社保局接听。很多网友反映，12333经常打不通，接通电话后，电话里冒出“欢迎xx；xx地区请按1；对不起，投诉举报中心繁忙。”就被挂了。那么12333打不通怎么办？下面小编就来为大家支支招，请看下文。

12333打不通的现象，曾经有人投诉给社保局。社保局的回应是：目前的平均接听率只有70%左右。接线员的数量，应付不了12333业务量的快速增长。此外，接线员总体待遇水平不高，存在流失现象，后续将增加一部分接线员。

社保电话打不通是一个大难题，它和春运买不到火车票的原因一样：人太多了，咨询量太大。所以，想通过12333查询社保或者咨询社保问题的，可以试试其他渠道。现在微信支付宝也能查询社保了，下面小编就来介绍一下具体操作步骤。

一、微信查社保

操作步骤：打开微信【钱包】，点击【城市服务】，点击【五险一金】栏目的【社保】，就能查到自己的社保信息了。

可查询内容：以小编所在的长沙为例，点击【长沙社保查询】，可以看到个人的参保信息（参保单位、参保时间）、缴费信息（每个月公司有没有交社保、五险各自交了多少钱）、医保个人账户信息（医保卡里有多少钱）。

二、支付宝查社保

操作步骤：打开支付宝，在首页顶端搜索“城市服务”，打开【城市服务】，打开【社保】，有【社保查询】、【社保公积金咨询】和【社保公积金服务】等在线服务。

可查询内容：参保基本信息/参保明细信息（参保单位、参保时间、参保汇总信息）、每月缴费信息、医保账户信息。

社保服务：社保代跑腿、社保代办、背景调查等。

总的来说，12333如果打不通，相关查询业务可以通过微信、支付宝聚到解决。以上就是社保查询操作过程，希望对大家有所帮助。

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